Gyventojai socialiniuose tinkluose dalijasi savo patirtimis apie vis dažnėjančius incidentus ir nesąžiningus žmones bei įspėja kitus, kad geranoriškumas kartais gali kainuoti brangiai.
Paprašė kortelės – nuskaitė sukauptus pinigus
Viena moteris pasakoja, kad viskas įvyko per kelias minutes, jai net nespėjus suprasti, kas nutiko. O pirkėjas, pasiskolinęs jos nuolaidų kortelę, nurašė ne tik joje sukauptus pinigus, bet ir apmokėjo savo sąskaitą.
„Vakar jaunuolis 18:28 val. Gilužio g. 5 Maximoje paprašė paskolinti Maximos kortelę. Nuskenavau QR kodą per telefoną, bet pasirodo panaudojai ne tik kortelę, bet apmokėjai savo sąskaitą per mano paskyrą, būtų malonu, kad atsilieptum ir grąžintum pinigus už savo pirkinius“, – socialiniuose tinkluose skundžiasi ji.
Tiesa, tokie atvejai nėra pavieniai, panašiomis istorijomis dalijasi daugybė žmonių.
„Vakar vakare toje pačioje parduotuvėje ir mano vyro prašė kortelės jaunuolis, tik vyras stovėjo laukė kol jis apmokės, akivaizdžiai ilgai skaičiavo pinigus ir per petį stebėjo, ar jis vis dar šalia. Tai reikia stebėti, kad mūsų gerumas nebūtų mums patiems į minusą“, – komentaruose antrina moteris.
„Man moteris su 3 vaikais taip pat padarė. Vaikus mokyklai apipirkinėjo. Aš nuskenavau QR kodą ir nuskubėjau savo reikalais. Paskui žiūriu dingo ir Maximos pinigai, apie 25€, ir dar nuo sąskaitos nurašė 61€! Dažnai ją matau tai vos ne į kitą pusę kelio nešasi su vaikais. Guodžiu save tik tuo kad gal jai tikrai sunku buvo tuo metu. Nes kaip pastebėjau lyg socialiniuose bustuose gyvena“, – savo istorija dalijasi komentatorė.
„Man ir taip buvę. Baisu“, – pritaria gyventojai.
Po įrašais žmonės ne tik piktinasi, bet ir dalijasi patarimais, kaip apsisaugoti. Dažniausiai siūloma lojalumo kortelę nuskaityti patiems ir stebėti, kas vyksta prie kasos, arba apskritai jos neskolinti nepažįstamiems.
Parduotuvės atsakas: atsakomybė tenka savininkui
Situaciją portalui tv3.lt pakomentavo „Maximos“ atstovas ryšiams su žiniasklaida Titas Atraškevičius. Jis teigia, kad tokie atvejai pasitaiko, tačiau skundų sulaukiama itin retai.
„Atvejų, kai mūsų klientai, vedini geranoriškumo, paskolina savo „Ačiū“ lojalumo kortelę šalia esančiam pirkėjui, pasitaiko. Tačiau skundų, kuomet paskolinus savąją kortelę kitam asmeniui ir praradus ten sukauptus virtualius pinigus, sulaukiame itin retai“, – sako „Maximos“ atstovas T. Atraškevičius.
Pasak atstovo, svarbu suprasti, kad kiekviena lojalumo kortelė yra asmeninė ir neturėtų būti perduodama kitiems.
Tuo atveju, jeigu kitas asmuo panaudojo kortelėje sukauptus pinigus, T. Atraškevičiaus teigimu, susigrąžinti jų galimybės nebėra.
„Tais atvejais, kai „Ačiū“ lojalumo kortelė savanoriškai paskolinama kitam asmeniui, pirkėjas supranta ir prisiima visą atsakomybę už su kortele atliktus veiksmus. Todėl paskolinus kortelę ir praradus joje sukauptus „Ačiū“ pinigus, galimybės jų susigrąžinti nėra.
Šiuo metu esamos tvarkos keisti neplanuojame. Siekiant išvengti nemalonių situacijų ir neprarasti sukauptų „Ačiū“ lojalumo taškų, savo pirkėjams nuolat rekomenduojame neskolinti asmeninės „Ačiū“ lojalumo kortelės kitiems asmenims.
Tais atvejais, kai pirkėjas praranda savo „Ačiū“ lojalumo kortelę ir siekia išsaugoti joje sukauptus lojalumo taškus, rekomenduojame ją nedelsiant užblokuoti. Tai „Maximos“ pirkėjai gali padaryti keliais būdais: kreipdamiesi el. paštu [email protected], internetu www.maxima.lt/pagalba arba nemokamu informaciniu telefonu +370 800 200 50“, – pabrėžia jis.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
