Pueblos valstijos regioninis civilinės saugos koordinatorius Jose Luisas Palma sakė, kad sąlygos ant 5 675 metrų aukščio Orisabos viršukalnės itin pavojingos, nes šlaitai apledėjo. Pasak jo, alpinistai "nesiima būtinų atsargumo priemonių, kopdami ant to ledo".
J. L. Palma sakė, kad pirmoji gelbėjimo operacija buvo surengta ketvirtadienį, dviem amerikiečiams paprašius pagalbos, kai jie susižeidė per nelaimingą atsitikimą. Pareigūnas nurodė, kad vienas jų mirė, o kitas buvo nukeltas nuo kalno patyręs tik nubrozdinimų.
Savaitgalį ant kalno šlaitų buvo siunčiamos tiek civilių, tiek kariuomenės gelbėjimo komandos.
Karinių jūrų pajėgų pranešime sakoma, kad šeštadienį jos buvo informuotos, jog aštuoni alpinistai, iš jų šeši amerikiečiai ir du meksikiečiai, pateko į bėdą ant Sarkofago ledyno netoli Orisabos viršūnės. Buvo pasiųstas sraigtasparnis, bet dėl blogų orų jis alpinistų nerado.
Sekmadienį karinio laivyno komanda pagaliau sugebėjo evakuoti du iš tų žmonių, o civilinės saugos tarnybos grupė sugrąžino kitus šešis.
