Ministrų kabinetas ėmėsi paprastinti asmenų prašymų priėmimo tvarką: prašymo gavimas nuo šiol bus patvirtinamas ne visiems, o tik to pageidaujantiems; elektroninių prašymų gavimas savo ruožtu bus patvirtinamas elektroniniais atsakymais.
Nuo šiol prašymo gavimą patvirtinantys dokumentai bus rengiami ir siunčiami tik tuo atveju, jei prašymą pateikęs asmuo to pageidauja. Be to, jei asmuo pateikė prašymą elektroniniu būdu, dokumentas apie jo gautą prašymą taip pat siunčiamas elektroniniu būdu, pranešė Vyriausybė.
Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių pakeitimus, kuriems pritarė Vyriausybė, parengė Vidaus reikalų ministerija.
Ministrų kabinetas teigia siekiantis užtikrinti paprastesnį ir greitesnį asmenų prašymų nagrinėjimą.
Iki šiol taisyklėse numatyta, kad institucijos, gavusios asmenų prašymus, per dvi dienas turi parengti ir išsiųsti asmenims prašymų gavimo faktą patvirtinančius dokumentus net ir nesant asmenų pageidavimui juos gauti. Taip apsunkinamas institucijų darbas, o jų patiriamo laiko ir žmogiškųjų išteklių sąnaudos nesąlygoja efektyvesnio asmenų prašymų nagrinėjimo.
