Pirminiais duomenimis, incidentas įvyko 53 maršruto autobusui sukant iš Vilniaus gatvės įsukti į Gedimimo prospektą tuo momentu, kai sankryžoje jau stovėjo 12 maršruto troleibusas. Autobusas įsirėžė į troleibusą ir veidrodėliu išmušė lango stiklą.
Troleibuso vairuotoja tvirtino, kad posūkyje pamačiusi, jog autobusui nepavyks išsukti, ji sustojo. Tą patvirtino ir keleivė, kuri stovėjo netoli išdaužto lango. Ji nukentėjo per avariją – merginai sumušta galva. Nepaisant to, ji atsisako kreiptis į medikus. Mergina sako, kad nepaisant to, jog susidūrimo nematė, ji būtų pajutusi, jei tuo metu troleibusas būtų judėjęs.