2017 m. birželio 3 d. 17.33 val. Bendrajame pagalbos centre skubios pagalbos telefono numeriu 112 buvo gautas pranešimas iš 57-erių metų vyro, ketinančio savo gyvenimą užbaigti savižudybe. Į skambutį atsiliepė patyrusi pareigūnė, Bendrojo pagalbos centro operatore dirbanti daugiau nei aštuonerius metus.

Bendrajame pagalbos centre (nuotr. Fotodiena.lt)

Bendrajame pagalbos centre (nuotr. Fotodiena.lt)

Nepaisant pirminio vyro noro tik pranešti, kur ieškoti jo kūno, ji sugebėjo užmegzti su juo kontaktą, ėmė teirautis apie šeimą, vaikus, kitus artimuosius. Vykstant pokalbiui, informacinių sistemų sąsajos pagalba ji išsiuntė informaciją Kauno greitosios medicinos pagalbos stočiai ir Marijampolės apskrities vyriausiajam policijos komisariatui. Toliau kalbindama vyrą pareigūnė sužinojo, kad netoli planuojamos savižudybės vietos gyvena vienas iš suaugusių jo vaikų. Tęsiant pokalbį jai pavyko sužinoti ne tik sūnaus vardą, bet ir išsiaiškinti jo telefono numerį.

Kol ji palaikė kontaktą ir toliau bendravo su nusižudyti ketinusiu vyru, apie tėvo ketinimus buvo informuotas sūnus. Jis skubiai nuvyko į nurodytą vietą ir rado tėvą su kilpa ant kaklo. Pareigūnė, vis dar bendravusi su jo tėvu telefonu, ragelį perėmusiam sūnui liepė kuo skubiau nuimti virvę ir laukti į įvykio vietą skubančių pagalbos tarnybų. Atvykus tarnyboms, nusižudyti ketinusiam vyrui buvo suteikta socialinė pagalba.

REKLAMA

Minėtas pokalbis truko daugiau nei dvidešimt minučių. Pareigūnė ramiu balsu bendravo su nusižudyti ketinančiu asmeniu, sąmoningai tęsdama laiką, kol į įvykio vietą atvyks pagalbos tarnybos. Beje, šiemet Šv. Florijono dienos proga minėta pareigūnė už nuopelnus valstybinei priešgaisrinei gelbėjimo tarnybai bei nepriekaištingą ir pavyzdingą tarnybinių pareigų atlikimą buvo apdovanota Valstybinės priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pasižymėjimo ženklu „Už garbingą tarnybą“, žyminčiu dvidešimt tarnybos metų.

Tarnybos metu ji ne kartą buvo skatinta, nes nustatytas funkcijas visada vykdo nepriekaištingai. Aukštą pareigūnės profesionalumą dar kartą paliudijo ir aprašytas įvykis. Pati operatorė sėkmingai suvaldytos situacijos nesureikšmino. Pokalbis buvo aptiktas ir perklausytas atsitiktinai, atliekant įprastą pokalbių kokybės kontrolę.

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Policininką nužudžiusio vyro žmona: jis sirgo depresija, bet daug metų nesigydė
DABAR RODOMA
Policininką nužudžiusio vyro žmona: jis sirgo depresija, bet daug metų nesigydė
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Narkevičius – vėl įvykių sūkuryje: Trakų rajone sustabdytas keliuko remontas kelia daug klausimų
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Skaičiai gąsdina: per karantiną 11400 į septintą dešimtį įkopusių asmenų neteko darbo
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Žada masinį tyrimą dėl Covid-19: aiškinsis, kokį imunitetą sugebėjome įgyti
DABAR RODOMA
Farai. Klaipėdoje BMW lėkė tarsi viesulas: taranavo automobilį ir išrovė medį
DABAR RODOMA
„Pasikalbėkim #IŠNAMŲ“ su Zuokiene apie savanorystę COVID-19 židinyje ir nemalonų vyro akibrokštą
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Nausėda gimtadienį sutiko Nidoje, keturių žvaigždučių viešbutyje
DABAR RODOMA
TV3 žinios. Lietuvoje savaitgalį – susirgimų koronavirusu šuolis
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Egzaminai prasidės birželio 22 d.: aiškėja tvarka, kaip jie vyks
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Koronaviruso židiniai plečiasi globos namuose: sergančiųjų daugėja Antaviliuose, Širvintose
REKLAMA
Pareigūnų į asociacijos būstinę vedamas Zalatorius: aš pats nesitikėjau čia savęs išvysti (nuotr. stop kadras)
Lietuvoje – dar vienas didelis galimos korupcijos skandalas. Sulaikyti Verslo konfederacijos prezidentas Valdas Sutkus, Bankų asociacijos prezidentas Mantas Zalatorius ir dar ...
Vilius Šapoka, Valdas Sutkus (nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)
Sulaikyti įtakingi verslo organizacijų atstovai galimai norėjo paveikti Seimo ir Vyriausybės koridoriuose priimamus sprendimus. Ministerijų atstovai tikina, kad korupcija ...
Valdas Sutkus ir Mantas Zalatorius (tv3.lt fotomontažas)
Įtakingų verslo organizacijų atstovų sulaikymas, ekspertų nuomone, rodo, kad susitarimai tarp politikų ir interesų grupių vis dar vyksta „po kilimu“. Politologai tvirtina, kad ...
STT (nuotr. Fotodiena.lt)
Antradienį teisėsaugos sulaikyto Lietuvos verslo konfederacijos (LVK) prezidento Valdo Sutkaus advokatas Girius Ivoška sako, kad jo ginamajam įtarimai dar nėra pareikšti. „Nei ...
Arvydas Sekmokas (nuotr. Sauliaus Žiūros)
Vyriausybei trečiadienį ketinant svarstyti Baltijos šalių susitarimą prekiaujant elektra su Baltarusija ir kitomis trečiosiomis šalimis, buvęs energetikos ministras Arvydas ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų