Skambinantieji bendruoju pagalbos telefonu 112 turėtų būti budrūs, mat jei jų skambutis pasirodys betikslis ar piktybiškas, toks pasikalbėjimas gali atsieiti apvalią sumą. Bendrojo pagalbos centro (BPC) darbuotojai neslepia, jog tenka išgirsti visko – nuo įžeidinėjimų iki skundų dėl nenuvalyto kelio ar neblaivių piliečių pasakojimų.

Bendrasis pagalbos centras (nuotr. Fotodiena.lt)

Bendrasis pagalbos centras (nuotr. Fotodiena.lt)

Neseniai BPC pasidalino informacija, jog „skambinimas skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112 yra nemokamas tik tada, kai skambinama atsitikus nelaimei ir norima išsikviesti policininkus, ugniagesius gelbėtojus, greitosios pagalbos medikus ar aplinkosaugininkus į įvykio vietą.

O skambinimas numeriu 112, kai norima pašnekėti apie nieką ar išsikviesti skubiosios pagalbos tarnybas, kai jos yra nereikalingos, yra apmokestinamas. Ir nemažai. Šiomis dienomis gavome atsakymus iš policijos, kad Vilniaus gyventojai G. V. skirta 100, o Širvintų rajono gyventojui B. B. – 200 eurų bauda. Yra Lietuvoje turtingų žmonių...“, – štai taip skambėjo žinutė visuomenei socialiniame tinkle.

REKLAMA

Kaip informavo BPC atstovė Vilma Juozevičiūtė, pirmuoju atveju bauda skirta už BPC darbo trukdymą žinant, kad pagalba nereikalinga. Širvintų rajono gyventojas baudą gavo už tarnybų (šiuo atveju – policijos) iškvietimą žinant, kad pagalba nereikalinga. 

Anot BPC darbuotojų, netiksliniai ir trukdantys skambučiai sudaro net apie trečdalį visų numeriu 112 atsakomų skambučių. 

Mobilusis telefonas

Mobilusis telefonas

„Tokie skambučiai daro didelę žalą, nes užima linijas ir trukdo prisiskambinti žmonėms, kuriems tuo metu iš tiesų reikia pagalbos. Į netikslinius skambučius atsiliepę operatoriai gaišta laiką, bandydami išaiškinti žmonėms, kur reikėtų kreiptis dėl jiems rūpimų klausimų. Be to, dažnai nepagrįstų lūkesčių turintys žmonės, reikalaudami paslaugų, kurių BPC neteikia (pavyzdžiui, iškviesti avarinę tarnybą, pranešti apie nenuvalytus kelius ir panašiai), pradeda konfliktuoti, tokiu būdu dar labiau padidindami ir taip operatorių patiriamą įtampą ir neigiamą psichologinį krūvį“, – pabrėžė V. Juozevičiūtė.

Visi telefono numeriu 112 gaunami trukdantys skambučiai pagal savo pobūdį skirstomi į netikslinius, piktybiškus, akivaizdžiai melagingus, vaikų išdykavimus, tylius ir ryšio įrenginių generuojamus skambučius, kurių pasitaiko dėl techninių gedimų.

Kurioms tarnyboms skambinti tiesiai

Anot V. Zuozevičiūtės, netikslinių skambučių pasitaiko įvairiausių. Vieni paprasčiausiai nesupranta, kur skambina.

Netinkamai suprantantys telefono numerio 112 paskirtį žmonės dažnai kreipiasi dėl avarijų inžineriniuose tinkluose, dingus elektrai, užuodus dujų kvapą ir panašių priežasčių. 

REKLAMA

„Norisi pabrėžti, kad neatsitiktinai pilnas numerio 112 pavadinimas yra skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeris 112. Su skubiosios pagalbos tarnybomis, t. y. priešgaisrine gelbėjimo tarnyba, policija, greitosios medicinos pagalbos tarnyba ir aplinkos apsauga, yra tiesioginis informacinių sistemų ryšys, todėl joms perduodamos elektroninės pranešimų kortelės. 

Senamiestį apgulė specialiosios tarnybos: portugalas grasino susprogdinti butą

Senamiestį apgulė specialiosios tarnybos: portugalas grasino susprogdinti butą

Nei su Lietuvos automobilių kelių direkcija, nei su ESO ar kitomis specialiosiomis tarnybomis tokio ryšio nėra, nes jos nėra priskiriamos skubiosios pagalbos tarnyboms. Minėtoms specialiosioms tarnyboms informaciją galima perduoti tik skambinant telefonu. Dėl šios priežasties žmonės patys turėtų joms pasiskambinti. 

Nežinant numerio, kuriuo reikia išsikviesti avarinę tarnybą ar pranešti apie nutrauktus elektros tinklus, jį galima sužinoti paskambinus visą parą veikiančiu informacijos telefono numeriu 1588“, – vardijo ji.

Skundžiasi ir dėl nevalomų kelių

Specialistė pasakojo, kad skambinantys tiek netinkamai suprantantys telefono numerio 112 paskirtį, tiek neblaivūs asmenys, kurie nori tiesiog pasikalbėti su operatoriais.

Be to, nestinga ir tokių, kurie skambina norėdami išsilieti dėl neteisybės ar net dėl nerodomos žadėtos TV transliacijos.

„Žmonės piktinasi medikais, antstoliais, kitomis tarnybomis ar valdžios įstaigomis, skundžiasi dėl kamščių gatvėse, nevalomų kelių ar dėl Naujųjų metų naktį leidžiamų fejerverkų. 

Nors, atrodo, esame girdėję įvairiausių prašymų ir nusiskundimų, vis dar pasitaiko tokių, kurie nustebina. Štai, pavyzdžiui, rugsėjo mėnesį skambino žmogus, kuris skundėsi, jog buvo užblokuota jo paskyra „Facebook‘e“. Spalio mėnesį sulaukėme skundo, kad per televiziją nerodo žadėtos transliacijos iš Vatikano, kai buvo suteiktas kardinolo titulas Sigitui Tamkevičiui“, – pasakojo V. Juozevičiūtė.

REKLAMA

Sulaukus tokių ir panašių skambučių, skambinantys asmenys informuojami, kad numeriu 112 reikia skambinti tik prireikus policijos, ugniagesių gelbėtojų, greitosios pagalbos medikų ar aplinkosaugininkų pagalbos. 

Kada laukia baudos 

Anot pašnekovės, niekas nebaudžia už netyčinius skambučius. Tačiau, jei žmogus skambina daug kartų arba įžeidinėja į skambutį atsiliepusį pareigūną, jam gresia administracinė atsakomybė. 

„BPC darbo trukdymas žinant, kad pagalba nereikalinga, užtraukia įspėjimą arba baudą nuo 90 iki 200 eurų. Priešgaisrinės apsaugos, policijos, greitosios medicinos pagalbos ir kitų specialiųjų tarnybų iškvietimas žinant, kad pagalba nereikalinga, užtraukia baudą nuo 200 iki 2000 eurų. BPC operatoriaus – statutinio valstybės tarnautojo garbės ir orumo pažeminimas užtraukia baudą nuo 90 iki 140 eurų“, – sakė V. Juozevičiūtė.

Pinigai

Pinigai

Specialistė pridūrė, kad melagingas pranešimas apie visuomenei gresiantį pavojų ar ištikusią nelaimę gali sulaukti ir baudžiamosios atsakomybės: asmuo gali būti baudžiamas viešaisiais darbais, bauda, laisvės apribojimu, areštu arba net laisvės atėmimu.

BPC į policiją kreipiasi dėl BPC darbo trukdymo ir dėl BPC operatorių garbės ir orumo pažeminimo. Dėl tarnybų iškvietimo, kai pagalba nereikalinga, paprastai kreipiasi pačios tarnybos, kurios buvo iškviestos. 

„Dažnai už tokius nusižengimus, jei jie padaryti pirmą kartą, skiriama mažesnė bauda: 200–500 eurų. Tačiau, jei asmenys už analogiškus nusižengimus jau yra bausti, jie sulaukia didesnių nei 1000 eurų baudų. Ar yra ir kiek kartų skirta maksimali 2000 eurų bauda, negalėčiau atsakyti, nes, kaip jau minėjau, dėl betikslio tarnybų iškvietimo paprastai kreipiasi pačios tarnybos, o ne BPC“, – informavo ji.  

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Tiesioginio eterio įrašas atskleidė vagystę: kuriozas tapo sensacija
DABAR RODOMA
Tiesioginio eterio įrašas atskleidė vagystę: kuriozas tapo sensacija
DABAR RODOMA
Dėl gyvūno pikantiško poelgio modeliui teko raudonuoti
DABAR RODOMA
Moteris palikusi atvirus automobilio langus labai greitai to pasigailėjo
DABAR RODOMA
Darbuotojai užfiksavo poros akimirką restorane: visi internautai ėmė jų ieškoti
DABAR RODOMA
Pamačius šalia važiavusį automobilį išsitraukė kamerą: to dar nebuvo regėję
DABAR RODOMA
Keistos išvaizdos žuvis sukėlė sąmyšį: atrodo, kaip su žmogaus veidu
DABAR RODOMA
Venckienės palaikymo mitingo dalyvė: aš buvau pas Neringą kameroje
DABAR RODOMA
Šokiruojantis įrašas: policija elektra kratė vyrą, kurio rankose – vienerių metų vaikas
DABAR RODOMA
Vyras renka žmonių nagus: nepatikėsite, kam juos naudoja
DABAR RODOMA
Šuo tapo sensacija – šeimininkui moka pasakyti žodžiais, ko nori
REKLAMA
Gydūnas Rimantas Petravičius (nuotr. stop kadras)
Bręsta dar vienas „MeToo" arba seksualinio priekabiavimo skandalas. Prabyla vis daugiau stebuklingą gydūno prisilietimą patyrusių moterų ir merginų  – kai kurios ...
Troleibusas (nuotr. stop kadras)
Vilniaus troleibusuose ir autobusuose be bilietėlio važiuojančius „zuikius” keičia „vorai“. Tokie keleiviai ne sėdi transporto priemonės viduje, o rizikuoja savo ir kitų ...
Kedžiai (nuotr. stop kadras)
Kauno tardymo izoliatoriuje laikomą Neringą Venckienę aplankė septynerius metus gyvai jos nematę tėvai – Vytautas ir Laimutė Kedžiai. Beveik tris valandas trukusio pokalbio ...
Sujudimas sostinėje – rado didelę bombą, įvestas planas „Skydas“
Dėl Vilniaus Žvėryno rajone ketvirtadienį rastos aviacinės bombos neutralizavimo darbų aplinkinėse gatvėse uždaromas esimas, patvirtino Juozo Vitkaus inžinerijos bataliono ...
 I. Šimonytė pristatė užsienio politikos gaires (Fotobankas)
Prancūzijos prezidento Emanuelio Macrono žodžiai apie NATO smegenų mirtį sukėlė tikrą audrą tarp politikų ir ekspertų. Savo garsiajame interviu Macronas kalbėjo ir apie ...
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų