Tokį pirkinį „Lidl“ prekybos centre praėjusią savaitę nusipirko panevėžietė Ramunė. Moteris pirko du maišelius po 0,5 kg skrudintų žemės riešutų ir viename jų rado 8 cm dydžio sudžiuvusią pelę.
„Su pirkiniu grįžome atgal į prekybos centrą. Kad nekelčiau bereikalingo triukšmo, atokiau pasikviečiau parduotuvės vedėją ir pasakiau, kad riešutų maišelyje yra svetimkūnis. Ji iškart konstatavo, kad radome gyvūną. Tačiau jokio atsiprašymo ar apgailestavimo iš parduotuvės darbuotojos neišgirdau“, – pasakojo panevėžietė.
Pasak moters, baisiausia, kad ir kiti riešutai maišeliuose gali būti užkrėsti ir juos valgyti nesaugu.
„Suprantu, kad riešutai importinė prekė, bet parduotuvės personalas turi žiūrėti, ką į lentynas deda. Be to, vietoje atsiprašymo išgirdau, kad kompensacijos už nekokybišką prekę niekas nesiruošia duoti. Tik pasiūlė apsipirkti už tą pačią kainą. Kitas keistas dalykas, kad parduotuvės vedėja iškart pasakė, ką galėjome rasti riešutuose“, – stebėjosi moteris „Lidl“ prekybos centre nusipirkusi riešutus su priedais.
Panevėžietė naujienų portalui JP sakė, kad, neapsikentusi tokio grubaus elgesio, nusprendė kreiptis į Panevėžio valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą.
„Jiems papasakojau apie radinį. Tarnybos inspektoriai pažadėjo atlikti tyrimą“, – informavo Ramunė.
Panevėžio valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos viršininko pavaduotoja-valstybinė maisto produktų inspektorė Jūratė Vaitiekūnienė naujienų portalui JP patvirtino, kad juos jau pasiekė informacija apie pirkinį su netikėtu radiniu iš „Lidl“ prekybos centro.
„Panevėžietės skundą gavome. Bus atliktas patikrinimas ir nustatyta padaryta žala. Nėra jokių abejonių dėl nekokybiškos prekės. Prekybos centrui bus skirta bauda nuo 30 iki 60 eurų. Pirkėjai bus grąžinti pinigai už įsigytą nekokybišką pirkinį“, – aiškino inspektorė.
Inspektorė pabrėžė, jog prekybos centras turi atsakyti už nekokybiškas prekes ir stebėti, kad jos nepatektų į prekybos salę.
„Lidl Lietuva“ prekybos centro komunikacijos vadovas Valdas Lopeta nuoširdžiai apgailestauja, kad pirkėja liko nepatenkinta aptarnavimu.
„Visų pirma, nuoširdžiai apgailestaujame, kad pirkėja liko nepatenkinta mūsų aptarnavimu, būtinai atkreipsime į tai dėmesį ir patobulėsime. Tokio skundo dėl riešutų pakelyje rasto svetimkūnio sulaukėme pirmą kartą, anksčiau dėl šio produkto nebuvome gavę jokių nusiskundimų. Nedelsiant atliksime papildomas kokybės užtikrinimo procedūras, ištirsime šią produkciją ir kreipsimės į tiekėją, kad būtų atliktas vidinis tyrimas. Padarysime viską, kad tokia nemaloni situacija daugiau nebepasikartotų“, – naujienų portalui JP situaciją pakomentavo prekybos centro komunikacijos vadovas.
