Lietuvos komerciniai bankai yra išdavę beveik 3,5 mln. debeto ir kredito mokėjimo kortelių, tačiau dauguma jų turėtojų nežino ne tik jų skirtumų, bet ir kiek kainuoja pati kortelė. Kokybinio tyrimo duomenimis, klientai pageidautų aiškesnės kainodaros, o paprasčiausias sprendimas galėtų būti fiksuoti su kortelėmis susijusių banko paslaugų mokesčiai.

Mokėjimo kortelės (nuotr. Fotolia.com)

Mokėjimo kortelės (nuotr. Fotolia.com)

Tyrimas parodė, kad pirmąjį banką žmonės dažniausiai pasirenka arba neturėdami kito pasirinkimo, pavyzdžiui – konkrečiu darbdavio nurodymu, arba per daug neanalizuodami dar mokykloje ar universitete. Jie lieka lojalūs pirmajam savo bankui, tačiau nesijaučia užtikrinti, kad naudojasi geriausiu pasiūlymu ir stengiasi turėti alternatyvą“, - sako „Citadele“ banko Rinkodaros departamento direktorė Ada Mockutė.

REKLAMA

Paaiškėjo, kad komercinių bankų klientai Lietuvoje labiausiai mėgsta populiariausias „Visa“ ir „MasterCard“ mokėjimo korteles, o idealiu atveju norėtų turėti jas dvi, bet dėl visa ko – iš skirtingų bankų.

Negalėdami įvardinti skirtumų tarp Lietuvos bankų išduodamų mokėjimo kortelių bei apibrėžti, kokia kortelė jiems atrodytų ideali, tyrimo respondentai savo siekiamybe pavadino mokėjimo kortelių komplektą.

A.Mockutės žodžiais, žmonės įpranta, prisiriša prie banko, į kurį atėjo pirmiausiai, ir vėliau sunkiai ryžtasi jį keisti, net jei sunkiai gali palyginti jo pliusus ir minusus.

Tyrimo duomenimis, dauguma bankų klientų ir mokėjimo kortelių naudotojų patvirtino nežinantys ar neprisimenantys daugelio bankinių paslaugų mokesčių tarifų, nes jie išskaidyti atskiroms paslaugoms ir operacijoms.

„Kortelės turėtojui sunku įvertinti įkainių visumą ir ar ji yra jam palankiausia. Klientui būtų aiškiau, jei su mokėjimo kortelėmis susijusių banko paslaugų mokesčiai būtų konkretūs, fiksuoti. Lietuvos banko atlikto tyrimo duomenys šią tendenciją patvirtino anksčiau: pernai 66 proc. apklaustųjų gyventojų bankų taikoma mokėjimo paslaugų kainodara buvo neaiški, o 41 proc. žmonių fiksuotas mėnesio mokestis būtų priimtinesnis, nei atskirai apmokestintos paslaugos“, - teigia A.Mockutė.

„Citadele“ bankas tyrimą inicijavo, siekdamas išsiaiškinti klientų lūkesčius dėl bazinių banko paslaugų. Tyrimas atliktas šiemet balandžio mėnesį.

Lietuvos banko duomenimis, šiemet pirmąjį ketvirtį šalyje bankai buvo išdavę 3,482 mln. vienetų mokėjimo kortelių, iš jų 3,033 mln. debeto ir 437,7 tūkst. kredito kortelių.

Šalyje dominuoja „MasterCard“ kortelės – 2,547 mln. vienetų, „Visa“ lieka antroje vietoje – 900 tūkst. vienetų.

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Farai. Ne iš kelmo spirta pardavėja tapo didvyre – lietuvės gudrybė sustabdė vagišių
DABAR RODOMA
Farai. Ne iš kelmo spirta pardavėja tapo didvyre – lietuvės gudrybė sustabdė vagišių
DABAR RODOMA
Farai. Vairuotojo elgesys pareigūnus išvertė iš koto: mašina nevažiavo, o vyras „vairavo“
DABAR RODOMA
Pasidalijo, ką mama išdarinėjo lėktuve: dukrai teliko rausti iš gėdos
DABAR RODOMA
Pamačius, kaip bandoma išvažiuoti iš automobilių aikštelės aplinkiniai susiėmė už galvų
DABAR RODOMA
Košmaras autobuse: nufilmuota, kas dėjosi viduje per siaubingą avariją
DABAR RODOMA
Internautai negali patikėti savo akimis: neatskiria, kuri yra dukra, o kuri – mama
DABAR RODOMA
Visi mes žmonės. Skambinas įvardijo skyrybų su Krysko priežastį: galutinis taškas padėtas tik dabar
DABAR RODOMA
Gero vakaro šou. „TV Pagalbos“ žvaigždė Navickas prisiminė, kaip saugojo Landsbergį: pas jį prie durų miegodavom
DABAR RODOMA
Lietuvis įsiuto: bejėgio vilkiko vairuotojo nelaimė policijai sukėlė juoką
DABAR RODOMA
Gerbėjai dalijasi įrašu ir sako, kad princas Harry – svajonių vyras
REKLAMA
(nuotr. Fotodiena.lt/Dmitrijaus Radlinsko)
Sporto klubai pastaruoju metu skelbia įvairius pasiūlymus naujiems klientams pritraukti. Susigundę mažesnėmis kainomis žmonės nusprendžia – sportuosiu. Visgi klientai turėtų ...
Kremlius (nuotr. SCANPIX)
Didžiausią grėsmę Lietuvai kelia ne kaimynai iš Rytų, o valdančiųjų vadovybė, kuri nedaro nieko, kad mūsų šalyje įgyvendintų reikalingas reformas. Dėl to nepakankamai ...
Orlen Lietuva (nuotr. Fotodiena)
Teismas nutraukė Lenkijos kapitalo naftos perdirbimo bendrovės „Orlen Lietuva“ ginčą su Valstybine energetikos reguliavimo taryba (VERT) dėl rezervinės galios rinkos tyrimo. ...
Panevėžio miesto savivaldybė (Fotobankas)
Panevėžio valdžia neturės mokėti daugiau nei 34 tūkst. eurų baudos už nenutrauktą komunalinių atliekų tvarkymo sutartį su bendrove „Panevėžio specialus autotransportas“, nutarė ...
Vilniaus rajono savivaldybės merė Marija Rekst (Irmantas Gelūnas/Fotobankas)
Vilniaus rajono savivaldybei penktadienį patvirtinus planus toliau asfaltuoti gatvę šalia premjero Sauliaus Skvernelio namų, rajono merė Marija Rekst sako šių ir ankstesnių ...
REKLAMA
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų