Meduoliai (E. Grigaliūnaitės nuotr.)

Meduoliai (E. Grigaliūnaitės nuotr.)

Į Balsas.lt redakciją kreipėsi skaitytoja Ernesta, atsiuntusi „Norfos“ parduotuvėje pirktų papelijusių meduolių nuotrauką. Susisiekus su ja, moteris papasakojo, kad šeštadienio vakarą vienoje iš prekybos tinklų parduotuvių ji nusipirko šokoladinių meduolių. Grįžusi namo ir jų paragavusi, suprato, kad jie papeliję ir iškart nešina meduolių maišeliu sugrįžo į parduotuvę.

Meduoliai buvo šeštadienio dienos fasavimo, aš juos ir nusipirkau šeštadienį vakare. Pamačiusi pelėsį iškart kreipiausi atgal į parduotuvę, man atsakė, kad nieko nėra iš atsakingų asmenų ir bus tik pirmadienį. Man davė direktorės telefoną, pakalbėjau su ja telefonu ir susitarėme susitikti pirmadienį. Šiandien nuėjau ir parduotuvės direktorė sugebėjo pasakyti vienintelį dalyką: už papelijusius meduolius gali duoti saldainių dėžutę“, - pasakojo skaitytoja.

Jos teigimu, ji tokios kompensacijos atsisakė ir nutarė informaciją apie nekokybišką produkciją paviešinti, norėdama apsaugoti kitus pirkėjus.

„Norėjau normaliai pasišnekėti, kad kažkiek kompensuotų, kad įvyktų dialogas, tačiau viskas perėjo į puolimą: „Ko jūs norite, jūs mus šantažuojate“ [..] Jie man pasiūlė pakeisti meduolius, bet kas man iš to? Kai aš su jais pasišnekėjau, jie (meduoliai) iš karto buvo išimti iš prekybos, nors jie galiojo iki rugpjūčio 25 dienos. Koks mąstymas Lietuvoje yra apskritai dėl tokių dalykų?“, - susitikimo detales prisiminė Ernesta.

REKLAMA

Ji neneigė, kad produktą buvo siūloma pakeisti, tačiau skaitytojai labiausiai užkliuvo pati bendravimo maniera. Ernesta pasakojo, kad pokalbio su parduotuvės direktore metu, ji pripažino, kad parduotuvė klydo ir už tai kaip kompensaciją pasiūlė atsiprašymą ir saldainių dėžutę.

„Kai aš iš jų parduotuvės suvalgiau šokoladinių meduolių, nuo kurių man buvo bloga, jie man pasiūlė šokoladinių saldainių“, - piktinosi skaitytoja.

Parduotuvės „Norfa“ atstovas spaudai Darius Ryliškis patvirtino, kad tokio kliento skundo dėl nekokybiškų meduolių parduotuvės administracija iš tiesų sulaukė.

„Pirkėjos buvo atsiprašyta, jai buvo grąžinti pinigai, o kaip kompensacija buvo pasiūlyta kai kurių prekių, saldainių ir pan., bet pirkėja pareikalavo 5 tūkst. litų ir prigrasino, jei jų negaus, praneš žiniasklaidai. Suprantama, kad 5 tūkst. mes jai nemokėsime“, - taip situaciją pakomentavo D. Ryliškis.

Jis teigė, kad panašių klientų skundų dėl nekokybiškos produkcijos kartais pasitaiko, tačiau konkrečiai nedetalizavo, kaip dažnai tai nutinka.

Skaitytoja Ernesta neneigė, kad kompensacijos sumą ji iš tiesų įvardijo, tačiau tikino, kad tai tebuvo juokais pasakyta frazė.

„Aš iš tikrųjų norėjau pagarbos ir sutarimo, tačiau iš jų sulaukiau tik puolimo ir kaltinimo šantažu. Aš juokais pasakiau, o ji (parduotuvės vadovė) „ant to užsikabino“, - sakė Ernesta.

Skaitytoja pridūrė, kad dėl papelijusių meduolių ji kreipėsi ir į Maisto ir veterinarijos tarnybą, ši atsakė, kad situacija patikrins, tačiau kaip pabrėžė moteris tikrinti šiuo atveju nebėra ko: meduoliai po šio incidento iš karto buvo išimti iš prekybos.

„Jeigu dar kada nors nueisiu į parduotuvę ir rasiu supuvusį produktą, iš karto skambinsiu į tarnybą ir sakysiu, kad važiuotų tikrinti, kol jis yra“, - sakė skaitytoja Ernesta.

E.H.Petruitis
2012-08-13 19:27:24
Ivardijote "Norfa", ivardinkite ir ta "nuskriausta" pirkeja kuri pradzioje bande santazuoti, o po to apsimete juokavusi. Po tokiu juoku is viso nebeisileisciau tokios "pirkejos" i parduotuve.
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Andrius 2012-08-14 08:25:09
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Gurmaniski meduoliai su pelesiu... Mmm... skanu...   ATSAKYTI
cinike 2012-08-13 23:08:54
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
tas pats atsitiko praejusi savaitgali rokiskyje,norfoje sesuo nusipirko sveriamu meduoliu bet teko juos ismesti, gerai kad ir nejo i saldainius issikeisti :D   ATSAKYTI
robertissio 2012-08-13 22:09:10
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
o uz 10000 turbut butu i kitas kalbas isvertusi rasineli.    ATSAKYTI
Vilnietis 2012-08-13 21:53:38
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Man NORFA patinka. Meduoliu, sausainiu kainos ten-ne kosmines kaip kituose prekybos centruose. Pasitaiko kitose parduotuvese irgi nekokybisku maisto produktu, tikriausiai kai kuriose nepalaikoma tinkama temperatura ir dar vasaros laikas.    ATSAKYTI
E.H.Petruitis 2012-08-13 19:27:24
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Ivardijote "Norfa", ivardinkite ir ta "nuskriausta" pirkeja kuri pradzioje bande santazuoti, o po to apsimete juokavusi. Po tokiu juoku is viso nebeisileisciau tokios "pirkejos" i parduotuve.   ATSAKYTI
x norfos klientas 2012-08-13 21:36:26
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
na na .... nejuokinkit zmoniu . kur gi jus pasantazuosi. geriau susitvarkykit vitrinas o ypac darzoviu skyriu. ir nebus tokiu situaciju. manau greitu lauku nebeliks ko neisileisti.  
ha ha 2012-08-13 19:23:36
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Nagla moteris...5 t. litu .. Buvo grazinti pinigai, saldainiu dar pasiulyta, ko dar noreti ? Manau pakankamai normaliai atsakyta i skunda, kaip ir turetu buti.
Koks tau verslininkas uz meduolius 5t litu mokes ? :DD klounas   ATSAKYTI
birute 2012-08-13 19:19:25
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Norfa ne maisto prekems apsiprkti gerai,bet maisto prekes daznai buna pagyvenusios kokybes,o ypac nervuoja neimatomi cekiai,kodel konkurencijos tarnybos nesidomi.   ATSAKYTI

Top Video

TV3 Žinios. Narkevičius – vėl įvykių sūkuryje: Trakų rajone sustabdytas keliuko remontas kelia daug klausimų
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Narkevičius – vėl įvykių sūkuryje: Trakų rajone sustabdytas keliuko remontas kelia daug klausimų
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Skaičiai gąsdina: per karantiną 11400 į septintą dešimtį įkopusių asmenų neteko darbo
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Žada masinį tyrimą dėl Covid-19: aiškinsis, kokį imunitetą sugebėjome įgyti
DABAR RODOMA
Farai. Klaipėdoje BMW lėkė tarsi viesulas: taranavo automobilį ir išrovė medį
DABAR RODOMA
„Pasikalbėkim #IŠNAMŲ“ su Zuokiene apie savanorystę COVID-19 židinyje ir nemalonų vyro akibrokštą
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Nausėda gimtadienį sutiko Nidoje, keturių žvaigždučių viešbutyje
DABAR RODOMA
TV3 žinios. Lietuvoje savaitgalį – susirgimų koronavirusu šuolis
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Egzaminai prasidės birželio 22 d.: aiškėja tvarka, kaip jie vyks
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Koronaviruso židiniai plečiasi globos namuose: sergančiųjų daugėja Antaviliuose, Širvintose
DABAR RODOMA
Vilniaus centre užpultas Anušauskas su žmona: ieško kaltininko
REKLAMA
Tęsiantis karantinui Vilniaus naujų būtų pardavimai beveik sustojo. Balandžio mėnesį buvo parduota 93 procentais mažiau butų negu prieš karantiną, apie tai feisbuke paskelbė NT ...
„Ignitis“ (Irmantas Gelūnas/Fotobankas)
Valstybės valdomos „Ignitis grupės“ ir Suomijos koncerno „Fortum“ Kauno laisvojoje ekonominėje zonoje baigiama statyti 160 mln. eurų vertės kogeneracinė jėgainė (KKJ) į šalies ...
Sodra (Justinas Auškelis/Fotodiena nuotr.
Birželio mėnesį dalis senjorų sulauks didesnių pensijų, daugiau gyventojų pasieks nedarbo išmokos, tačiau baigiantis mokslo metams ir nelikus apribojimų veikti ugdymo ...
.
Pastaraisiais metais vis daugiau dėmesio skiriama žaliosios energetikos plėtrai, kuria siekiama prisidėti prie tvarios aplinkos kūrimo. Lietuvoje šis procesas taip pat ...
Lietuvoje pensiją gavo beveik 1 mln. žmonių (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Lietuvoje praėjusių metų pabaigoje bent vienos rūšies pensiją gavo 899,8 tūkst. asmenų, arba maždaug kas trečias šalies gyventojas (32,2 proc.), rodo išankstiniai Statistikos ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų