Apie tai „Žinių radijuje“ kalbėjo Anykščių meras Kęstutis Tubis.
Be elektros žmonės gyvena daugiau nei 2 savaites
Kiek žmonių šiai dienai dar neturi elektros dėl prieš dvi savaites praūžusios audros?
Šiuo metu yra atjungti 221 klientas. Labai gaila, bet tai yra labai didelis kiekis mūsų savivaldybei. Iš 1318 žmonių, kurie visoje šalyje neturi elektros, mūsų rajonui tenka šeštadalis.
Aš tikrai nesu patenkintas tokia situacija, ypač gyventojai, kurie elektros neturi jau 16 parų. Jie tiesiog pikti, įniršę, su jais ramiai kalbėtis nebeįmanoma.
Kaip vyksta jūsų susitikimai su žmonėmis?
Kai paskelbiame informaciją, kiek elektros energijos tiekimo vietų atkurta ir kiek dar neatkurta, žmonės labai piktai reaguoja, rašo atsiliepimus. Aš prašau rašyti man asmeniškai, žmonės siunčia žinutes, mes turime jų telefonų numerius ir abonentų duomenis, o informaciją perduodame ESO.
Nuo praėjusio ketvirtadienio, kai pas mane lankėsi ESO vadovas Renaldas Radvila, komunikacija yra pagerėjusi. Tačiau iki tol su savivaldybe ESO darbuotojų komunikacija buvo tragiška. Buvo visiškas chaosas, nesusipratimai. Nuolat reikalaudavo iš savivaldybės įvairių duomenų: kliento kodo, knygelės numerio, adreso, GPS koordinačių ir panašiai.
Atrodė, kad ESO neturėjo šių duomenų ir negalėjo susitvarkyti. Labai gaila, kad toks chaosas buvo ir dar tęsiasi.
Mero kritika ESO darbų organizavimui
Kokios pagrindinės priežastys, dėl kurių porą šimtų žmonių vis dar neturi elektros? Ar ESO trūksta inžinierių, nespėjama sutvarkyti gedimų, o gal yra neaiškių gedimo vietų?
Vietos yra aiškios, jie turi adresus, kai kurie turi ir išmaniuosius skaitiklius. Aš suprantu, kad galinės linijos yra toliausiai, tačiau pirmiausia kyla klausimų dėl darbo organizavimo.
Žmonės kiekvieną rytą atvažiuoja, o vakare važiuoja namo į Vilnių ar kitas vietas, kartais po kelis šimtus kilometrų. Jie pradeda dirbti vėlai. Rangovai, kurie atvyksta atlikti darbų, vietoje laukia dispečerio leidimo po valandą. Pabaigę darbus vėl laukia leidimo, kad būtų galima pajungti elektros liniją.
Tas chaosas tęsiasi. Žmones pykdo ir nuolat važinėjantys automobiliai su ESO užrašais, nors jų darbuotojai elektros tinklo neatstato, tik patikrina, ar toje vietoje yra elektra.
Man paaiškino, kad yra keturių tipų komandos. Kol atvažiuoja remonto brigada, toje vietoje bent trys turi būti aplankiusios kitos komandos. Vieni pasižiūri, ar tikrai nėra elektros, kiti atvažiuoja suvynioti nutrūkusių laidų, dar kiti įvertina, kiek kainuotų darbai, jeigu juos vykdytų rangovas, o tik tada kitą dieną atvažiuoja remonto brigada, pamato, kad viskas jau sutvarkyta, todėl jos iškvietimas buvo nereikalingas. Tokio chaoso tikrai yra labai daug. Žmonės dėl to yra nepatenkinti ir visiškai nepasitiki sistema. Aišku, tai kerta ir per pasitikėjimą valstybe.
Gyventojai priversti ieškoti alternatyvų
Kaip žmonės susitvarko su tokia kasdienybe? Ar visi turi generatorius, ar yra priversti ieškoti kitų sprendimų?
Žmonės neša šaldytus produktus, veža juos pas draugus, pažįstamus, kaimynus. ESO yra suteikusi 57 generatorius. Jie nurodo kiek yra negyvenamų sodybų, tačiau mums rūpi žmonės, kurie ten gyvena ir turi savo nuosavybių.
Kai kurie gyventojai važiuoja praustis pas kaimynus, darbe. Labai nesuprantama, kai nemažas kaimelis ar miestelis ir viena gatvės pusė turi elektrą, o kita ne. Tada žmonės eina vieni pas kitus, tiesiasi laidus net per kelią.
Pavyzdžiui, Surdegyje elektra buvo atstatyta tik penktadienio vakarą, nors didžioji dalis gyvenvietės elektrą jau turėjo, o viena gatvė ne. Mes kreipėmės, kad bent jau didžiosiose gyvenvietėse elektra būtų atkurta.
Būna ir taip, kad atkūrus elektros tiekimą po dienos ar dviejų jis vėl dingsta ir ilgą laiką nebeatkuriamas. Tada žmonės apskritai nesupranta, kas vyksta.
Ar turite konkretų ESO pažadą, kada ši situacija bus išspręsta? Ar reguliariai bendraujate ir šiandien tikitės išgirsti konkretesnių atsakymų?
Mes nuolat dabar bendraujame. Ir anksčiau bendravome, tačiau, kaip sakiau, daug chaoso, trūksta duomenų, netinkamai valdomi pajėgumai.
Matome, kad darbuotojai atvažiuoja 8 valandą ryto, tačiau tuo metu dar užsuka į degalinę ir pila kurą į automobilius. Dabar, kai šviesusis paros metas yra ilgesnis, jie jau 8 valandą turėtų būti prie elektros stulpo ir dirbti.
Matome ir kitus dalykus. Pavyzdžiui, iš Širvintų važiuojantį bokštelį iš mūsų savivaldybės jau matome apie pusę šešių vakaro. Tai kyla klausimas, kada jis pradeda ir kada baigia darbą prie elektros linijos.
Tokie dalykai žmones labai pykdo. Viena moteris sakė, kad prie jos namo ESO automobilis su darbuotojais buvo atvažiavęs devynis kartus, tačiau nieko nebuvo padaryta. Tada žmonės skambina merui ir sako: „Jūs kažką darykite, padėkite mums susitvarkyti.“
Anykščių savivaldybė pati prisidėjo prie elektros tinklo atkūrimo
Ketvirtadienį ilgai bendravome su ESO vadovu. Sakyčiau, bendravimas buvo gana konstruktyvus. Aš jam išsakiau savo pastebėjimus iš šalies.
Mes patys labai aktyviai prisidėjome prie kliūčių šalinimo: pjovėme medžius, pasitelkėme karius, ugniagesius. Aš pats kai kuriose vietose dalyvavau ir žiūrėjau, kaip vyksta darbai.
Mūsų subrangovai ESO, mūsų Anykščių energetinė statyba turi septynis ekipažus, kurie remontuoja ir atstato tinklą. Mes žinojome, kur dirba kiekvienas ekipažas, davėme karius, važiavome, padėjome, organizavome darbus. Pirmąją savaitę tai darėme kiekvieną dieną iki sekmadienio.
Tačiau mums buvo pasakyta, kad aukštos įtampos linijų jau nebereikės tvarkyti ir galime paleisti karius bei ugniagesius. Antradienį sužinome, kad dar 11 aukštos įtampos linijų neatstatyta. Trečiadienį sužinojau, kad mūsų rangovai turi atlikti dar penkias užduotis.
Matome, kad chaoso yra pakankamai daug, ir aš nežinau, kaip jie sugebės ateityje su tuo tvarkytis.
Reikėjo pasimokyti iš 2024 metų audros
Manau, kad reikėjo pasimokyti iš 2024 metais buvusios audros. Tai buvo didelė audra, tačiau, matyt, bendrovė, jos savininkai, valstybė, akcininkai ir stebėtojų taryba iš to tinkamų išvadų nepadarė.
Pavyzdžiui, pas mus yra pranešimas, kad balandžio mėnesį rajone bus kabeliuota 191 atkarpa, laidus perkeliant po žeme. Tačiau pripažinkime, kad ESO viešąjį pirkimą dėl kabeliavimo paskelbė tik birželį, o rangovai darbus galėjo pradėti tik rugpjūtį.
Paklausiau Anykščių energetinės statybos, kiek atkarpų jie jau kabeliavo. Pasirodo, tik tris. Jeigu tie darbai būtų pradėti dar pavasarį, dabar nereikėtų tiek daug atstatinėti stulpų, todėl ta darbų organizacija, mano nuomone, yra tikrai netinkama.
Antradienį elektros dar neturi apie 1 tūkst. vartotojų
Prieš kiek daugiau nei dvi savaites šalį nusiaubus galingai audrai elektros vis dar neturi apie 1 tūkst. vartotojų, sako įmonės „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) atstovė.
„1 tūkst. vartotojų (neturi elektros – BNS), absoliuti dauguma – Utenos regione“, – BNS sakė Rasa Juodkienė.
Ji pabrėžė, kad elektros tiekimas po audros jau atstatytas 99,8 proc. klientų.
„99,8 proc. atstatytas tiekimas. Liko patys sudėtingiausi žingsniai, nes visur išverstos atramos. Problematika išlieka ta pati – vienas ruožas – vienas, du klientai“, – sakė ESO atstovė.
Ji pabrėžė, kad šiuo metu dirba daugiau nei 300 brigadų. Pirmadienį BNS rašė, kad ESO jau sulaukė daugiau kaip 5 tūkst. prašymų kompensuoti tiesioginius žmonių patirtus nuostolius dėl šalį nusiaubusios audros. ESO pirmadienį jau išmokėjo 91 kompensaciją, daugiausia – už sugedusius maisto produktus, o vidutinė suma siekia 56 eurus. BNS rašė, kad po rugpjūčio 22 dienos audros elektros tiekimas buvo sutrikęs daugiau nei 268 tūkst. vartotojų.
ESO pradėjo mokėti kompensacijas
Kaip skelbė TV3 žinios, ESO jau pradėjo mokėti kompensacijas gyventojams, patyrusiems nuostolių dėl dingusios elektros. Kompensacijas šiandien jau gavo 100 gyventojų, su neginčijamais įrodymais pateikę prašymus. Kas kompensacijos dar negavo, teks laukti dar mažiausiai savaitę, kai bus išmokama kita dalis kompensacijų. Neturinčių elektros šalyje dar apie 1 tūkst. žmonių.
Praėjus dviems savaitėms po Lietuvą nusiaubusios audros, elektros dar neturi apie 1 tūkstantį abonentų, o kada elektros tiekimą jiems atkurs, ESO net nebesiryžta prognozuoti.
„Vieną dieną sekasi tinklo sutrikimų, pažeidimų sutvarkyti daugiau, kitą mažiau. Yra pelkėtų vietų, kai kur neįmanoma privažiuoti, kad būtų pritaikytas laikinas sprendimas, užtrunka. Viena brigada per dieną maksimaliais pajėgumais, su technika, kompetencijomis, gali sutvarkyti nuo 1 iki 2 sutrikimų“, – kalbėjo „ESO“ atstovė Rasa Juodkienė.
ESO jau pradeda mokėti kompensacijas klientams, patyrusiems nuostolių dėl audros sukeltų elektros sutrikimų. Pirmieji 100 klientų į savo sąskaitas sulaukė pinigų už sugadintą maistą, išlaidas generatoriams ir kurui.
„Šiandien išmokėtos pirmos kompensacijos, maždaug apie 100 eurų, vidutinė kompensacijos suma pagal tai, ko žmonės prašo, yra 56 eurai. Daugiausia už maistą“, – aiškino R. Juodkienė.
ESO pirmąsias kompensacijas išmokėjo klientams, kurie savo prašymus papildė konkrečiais nuostolių įrodymais: nuotraukomis ir pirkimo kvitais. Šią savaitę daugiau kompensacijų ESO mokėti nebeplanuoja, mat artimiausias dienas įmonės darbuotojai nagrinės kitus prašymus ir įvertinę nuostolius, kompensacijas mokės jau kitą pirmadienį.
„Priimame naujus prašymus, šiuo metu yra apie 5 tūkst. gautų. Didžioji dalis klientų užpildo per savitarną. Patiekia įrodymus: pirkimo čekius, nuotraukas, kokias turi“, – sakė R. Juodkienė.
Po audros praėjus dviems savaitėms, naujų prašymų atlyginti audros padarytą žalą sulaukia ir draudimo bendrovės. O vidutinė išmoka siekia apie 800 eurų.
„Elektros tiekimas buvo nutrūkęs, vis dar kai kur yra nutrūkęs, žmonės pirma stengiasi susitvarkyti buitį, kad įranga veiktų, tik po to kreipiasi į draudimus, paskutinio savaitgalio skaičiai – šį didelį kreipinių skaičių pridėjome dar 240 kreipinių“, – pasakojo „Lietuvos draudimo“ atstovas Saulius Abraškevičius.
Kompensacijų už elektros tiekimo sutrikimą ESO dar nemoka, žada jas pradėti mokėti tik tada, kai atkurs elektros tiekimą paskutiniam jos neturinčiam klientui.
„Šalinant sutrikimus vidutinės įtampos tinkle, pasirodo, kad ir žemos įtampos tinkle sutrikimas yra. Daliai klientų tiekimas nėra atnaujintas suremontavus vidutinės įtampos tinklą, todėl dalis klientų gavo žinutes, kurios galėjo suklaidinti. Užtikriname, kad laikas be elektros skaičiuojamas nuo pirmos sekundės, kada elektra dingo iki faktinio atstatymo laiko. Tai neturės jokios įtakos kompensacijų sumai“, – aiškino R. Juodkienė.
Kompensacijas gyventojams už audros sukeltus nuostolius jau moka ne tik ESO, bet ir draudimo bendrovės tiems klientams, kurie turtą buvo apsidraudę. Štai Lietuvos draudimas praneša sulaukęs 7 tūkst. klientų pranešimų apie patirtą žalą.
„Turime beveik 6 mln. eurų rezervuotų pinigų išmokoms, o dėl žalų turime virš 7 tūkst. pasikreipimų, žmonės prašo kompensuoti vienokią ar kitokią žalą“, – sakė S. Abraškevičius.
Draudikai šią vasarą gavo triskart daugiau klientų prašymų atlyginti žalą nei prieš metus, mat šių metų visa vasara pasižymėjo stipresnėmis liūtimis ir audromis.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
