Žiema – metas, kai iš Lietuvos bėgant nuo vėsumos vykstama atostogauti į šiltesnius kraštus ar tiesiog susigundžius pigių skrydžių pasiūlymais keliaujama pamatyti pasaulio. Kelionės atneša daugybę įspūdžių, tačiau kartais jos net neprasidėjusios gali būti sugadintos dėl pritrūkusių vietų lėktuve.

Vygintas Skaraitis/Fotobankas

Vygintas Skaraitis/Fotobankas

Jauna moteris Aistė spalio mėnesį iš pigių skrydžių bendrovės „Ryanair“ nusipirko bilietus į abi puses iš Vilniaus į Romą, už kuriuos sumokėjo beveik 70 eurų. Skrydis buvo suplanuotas gruodžio viduryje. Išaušus kelionės rytui moteris užsiregistravo skrydžiui (angl. Check-in), tačiau viskas vyko neįprastai.

„Registracija į skrydį pasirodė keista. Kai skrisdavau anksčiau, vietos būdavo paskiriamos iškart, tačiau šį kartą buvo parašyta, kad jos bus paskiriamos prie vartų“, – pasakoja moteris.

Atvykus į oro uostą viskas klostėsi dar keisčiau, jau laukiant prie vartų, keliems keleiviams, taip pat ir Aistei, buvo pasakyta, kad į lėktuvą jie nebus įleidžiami ir teks palaukt, nes vietos nėra. Aistė ir dar du jaunuoliai vietas gavo tik tuomet, kai paaiškėjo, kad į skrydį neatvyko kiti keleiviai.

REKLAMA

„Man buvo šokas. Aš nesupratau, kaip taip įmanoma. Mano bilietas pirktas prieš kelis mėnesius, tačiau jie aiškino, kadangi registraciją į skrydį įvykdžiau viena iš paskutiniųjų – turiu laukti. Bet koks skirtumas kada įvykdai registraciją? Svarbu, kad nebūtų kelios valandos prieš skrydį.

Lėktuve juk yra suskaičiuotos vietos ir bilietų turi būti parduodama tiek, kiek yra vietų, bet, pasirodo, ši kompanija taip nedaro. Ji parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Tai mane labai supykdė, jie dar net pasakė, kad man pasisekė ir vietos yra skrydžiui, mat kažkas neatvyko“, – piktinosi mergina.

Aistė nors ir gavo vietą, teigė, kad tai ne vienintelis stebinantis dalykas šio skrydžio metu. Vienas iš vaikinų, kuris su Aiste laukė vietos lėktuve, gavo įprastą vietą, tačiau antrajam vaikinui teko sėdėti stiuardų vietoje.

Skrydžių bendrovė „Ryanair“ į portalo tv3.lt klausimus apie šią situaciją neatsakė.

Negavus vietos lėktuve galima reikalauti kompensacijos

Lietuvos transporto saugos administracijos civilinės aviacijos skyriaus specialistė Vilija Rožytė aiškina, kad reiškinys, kai avialinijos parduoda daugiau bilietų nei orlaivyje yra vietų, egzistuoja ir pasitaiko gana seniai visame pasaulyje. Taip nėra išskirtinai tik „Ryanair“ aviakompanijos praktika. Pasak jos, tokia situacija paprastoje praktikoje apibūdinamas kaip „overbookas” arba perpardavimas. 

„Kaip žinoma, keleiviai naudojasi jiems priklausančiomis teisėmis pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą, nustatantį bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atvejais“, – sako V. Rožytė.

REKLAMA

Specialistė pasakoja, kad dažniausiai, kaip nutiko Aistės minėtu atveju, keleiviai gauna vietas orlaivyje, o jei ne, įprastai neturėtų būti išskiriami esant vienoje rezervacijoje.

„Norėdami sėkmingai užsiregistruoti ir gauti įlaipinimo korteles pinigus, už skrydį jie, be abejo, visada turi susimokėti iš anksto, neminiu tų atvejų, kai bilietai gaunami pasinaudojus sukauptais taškais iš aviakompanijų lojalumo kortelių, o perkant bilietus visada prašoma sutikti su pateikiamomis aviakompanijos taisyklėmis, kurių keleivis privalo laikytis, jei nori keliauti pasirinktu reisu. Gali būti, kad jose yra ir informacija apie perparduotus skrydžius“, – aiškina specialistė.

Remiantis anksčiau minėtu Reglamentu, kai skrydį vykdantis oro vežėjas pagrįstai tikisi, kad turės atsisakyti vežti tam tikro skrydžio keleivius, pirmiausia turi būti ieškomi savanoriai, o jiems neatsiradus, skrydį vykdantis oro vežėjas gali atsisakyti vežti keleivius be jų sutikimo.  

V. Rožytė pabrėžia, kad tokiu atveju skrydį vykdantis oro vežėjas turi išmokėti kompensaciją ir teikti pagalbą keleiviui.

Reglamente nurodoma, kad kompensacijos dydis gali būti 250–600 eurų, priklausomai nuo kelionės atstumo. Nustatant atstumą, atsižvelgiama į paskutinę paskirties vieta, į kurią keleivis dėl atsisakymo vežti arba skrydžio atšaukimo atvyksta vėliau už tvarkaraštyje numatytą laiką.

V. Rožytė atkreipia dėmesį, kad esant perpardavimui ir negavus vietos, norint gauti kompensaciją keleiviui reikėtų kreiptis į aviakompaniją, su kuria turėjo skristi.

Romas
2020-01-05 22:46:01
Normalios kompanijos pavyzdz.Norvegian nesu girdėjęs skundų o wizair ir rainieriu company gerai kad nepasiūlė skristi bagažu skyriuje
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Už tiesą pykt negalima 2020-01-07 08:04:12
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Su rayner kompanija problemos dėl atšauktų, nei vykusių skrydžių ar kitų klausimų vyksta ne pirmą kart. Nereik visko verst ant kitų kompanijų, kad taip vyksta visame pasaulyje, nes kitomis kompanijomis niekas nesiskundžia. Mes skridome į Ispaniją ir vos neatsauke skrydžio. Nuolatinės problemos atšaukiami, streikai ne pirmas žmonių skundas ir problema. Mes taip pat patyrėme daugiau išlaidų ir streso keliaudami, beja lėktuvai nebuvo tvarkingi, švarus. Tad daugiau nusprendėme nebesinaudoti šios oro linijų kompanijos paslaugomis. Geriau mokėti daugiau ir but garantuotam, nei gaut pigesni bilietą ir svarstyti ar išvis keliausi.    ATSAKYTI
Eglė 2020-01-06 12:54:21
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Kiek teko skristi su Ryanair, dažnai būdavo tokia pati situacija, kaip nutiko Aistei. Su kitų kompanijų skrydžiais to neteko patirti.   ATSAKYTI
Keliautojs 2020-01-06 08:01:04
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Fantastika, susiplanuoji atostogas, nusiperki viešbučius, susimoki už skrydį, nepriima į lėktuvą ir visa tai pasirodo, yra normalu   ATSAKYTI
Romas 2020-01-05 22:46:01
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Normalios kompanijos pavyzdz.Norvegian nesu girdėjęs skundų o wizair ir rainieriu company gerai kad nepasiūlė skristi bagažu skyriuje   ATSAKYTI
Tiesa 2020-01-07 08:06:21
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Skraidau du metai su wizzair kas menesi. Jokiu pan problemų nepatyriau, apie rayner tyliu  
As 2020-01-05 22:36:56
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Pigia mesa sunys eda.Uz centus norite serviso cha cha...   ATSAKYTI
Keleivė 2020-01-05 22:13:21
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Suprantu Aistę, mes patirėme tą patį skrendant į Turkiją. Baisu    ATSAKYTI

Top Video

Farai. Ne iš kelmo spirta pardavėja tapo didvyre – lietuvės gudrybė sustabdė vagišių
DABAR RODOMA
Farai. Ne iš kelmo spirta pardavėja tapo didvyre – lietuvės gudrybė sustabdė vagišių
DABAR RODOMA
Farai. Vairuotojo elgesys pareigūnus išvertė iš koto: mašina nevažiavo, o vyras „vairavo“
DABAR RODOMA
Pasidalijo, ką mama išdarinėjo lėktuve: dukrai teliko rausti iš gėdos
DABAR RODOMA
Pamačius, kaip bandoma išvažiuoti iš automobilių aikštelės aplinkiniai susiėmė už galvų
DABAR RODOMA
Košmaras autobuse: nufilmuota, kas dėjosi viduje per siaubingą avariją
DABAR RODOMA
Internautai negali patikėti savo akimis: neatskiria, kuri yra dukra, o kuri – mama
DABAR RODOMA
Visi mes žmonės. Skambinas įvardijo skyrybų su Krysko priežastį: galutinis taškas padėtas tik dabar
DABAR RODOMA
Gero vakaro šou. „TV Pagalbos“ žvaigždė Navickas prisiminė, kaip saugojo Landsbergį: pas jį prie durų miegodavom
DABAR RODOMA
Lietuvis įsiuto: bejėgio vilkiko vairuotojo nelaimė policijai sukėlė juoką
DABAR RODOMA
Gerbėjai dalijasi įrašu ir sako, kad princas Harry – svajonių vyras
REKLAMA
Tesla (Teodoras Biliūnas/Fotobankas)
Vilniuje ketvirtadienį lankosi JAV elektromobilių gamybos giganto „Tesla“ atstovai – koncernas šalyje svarsto kurti elektromobilių įkrovimo stotelių tinklą. Ekonomikos ir ...
(nuotr. Broniaus Jablonsko)
Jei jūsų automobilis pateko į eismo įvykį, kuris įvyko dėl kito vairuotojo kaltės, jūs turite teisę prašyti pakaitinio automobilio arba kompensuoti transporto išlaidas tuo ...
Mobilieji greičio matuokliai  (Teodoras Biliūnas/Fotobankas)
Vilniaus policijos pareigūnai paskelbė, kur Vilniaus apskrityje vairuotojų laukia „trikojai". Kiek anksčiau skelbta, kad Vilniaus apskričiai skirti septyni naujieji greičio ...
Klaipėdos uostas (nuotr. Fotodiena.lt/Alfredo Pliadžio)
Į Klaipėdos jūrų uostą dėl stipraus vėjo pirmadienį negali įplaukti didelis laivas, pranešė uosto atstovai.  „Laivyba vyksta, bet kol kas negali įplaukti vienas laivas – ...
„Via Baltica“ (LR Vyriausybės)
Valdžios sprendimas užšaldyti reikšmingą dalį Kelių priežiūros ir plėtros programos (KPPP) lėšų, jas nukreipiant socialinėms išmokoms, turės neigiamos įtakos šalies kelių ...
REKLAMA
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų