Nuolatinė laikraščio skaitytoja Liuda S. iš Radviliškio rajono rašo, jog yra išsituokusi, viena augina 8 metų dukrą. Buvęs sutuoktinis vaikui išlaikymo nemoka (dėl to jam iškelta baudžiamoji byla). Mokykloje dukra nemokamai maitinama. Laiško autorė yra bedarbė, įsiregistravusi Darbo biržoje. Ji turi butą, du kolektyvinius sodus su 9 arais žemės. Moteris jokių pajamų negauna. Ji kreipėsi į seniūniją, kad būtų skirta kompensacija už buto šildymą bei socialinė pašalpa. Deja, tuo metu, kai savivaldybės socialinių reikalų komisija atvyko patikrinti gyvenimo sąlygų, laiško autorės namuose nebuvo - ji su dukra lankėsi pas medikus. Neaišku, dėl kokių priežasčių laiško autorės prašymas skirti materialinę paramą buvo atmestas. Moteris prašo paaiškinti, ar jai priklauso socialinė (arba bent vienkartinė) pašalpa bei kompensacija už buto šildymą.
Iš laiško neaišku, prieš kiek laiko įsiregistravote Darbo biržoje. Jeigu darbo biržoje esate įsiregistravusi ne mažiau kaip šešis mėnesius, tokiu atveju jums priklausytų kompensacija už buto šildymą (tačiau tam reikėtų pateikti pažymą apie pajamas, gaunamas iš žemės ūkio - kolektyvinio sodo). Jeigu iš Darbo biržos negaunate jokių pajamų (bedarbio ar mokymosi pašalpos ir t. t.), pagal Socialinių pašalpų skyrimo ir mokėjimo nuostatus jums socialinė pašalpa nepriklauso. Tačiau savivaldybė, susipažinusi su jūsų materialine padėtimi, turi teisę skirti socialinę pašalpą išimties tvarka.