Kauno rajono savivaldybės administracija kreipėsi į UAB "Dzūtra" Kauno regiono padalinio vadovę, prašydama nepažeidinėti sutarties ir tinkamai informuoti gyventojus apie sąskaitas už komunalinių atliekų išvežimą bei sąskaitose įsivėlusias klaidas.
Savivaldybės administracija, Ekologo skyriaus specialistai pastaruoju metu gavo daug nusiskundimų iš gyventojų, kad jiems pateiktose sąskaitose nurodyti įsiskolinimai, nors visi mokesčiai "Dzūtrai" buvo sumokėti. Todėl "Dzūtros" paprašyta paaiškinti, ar gyventojų skundai yra pagrįsti. Jei bendrovė padariusi klaidų, prašoma jas ištaisyti ir per žiniasklaidos priemones tinkamai informuoti gyventojus.
Be to, "Dzūtra", siekdama tausoti gamtą, sąskaitose ragina klientus registruotis bendrovės internetinėje svetainėje ir gauti sąskaitas už suteiktas paslaugas elektroniniu paštu. Nurodoma, jog popierinės sąskaitos pristatymas paslaugos gavėjui kainuos 1,5 lito.
Kauno rajono savivaldybės administracijos direktorius Vytas Bancevičius įspėjo "Dzūtros" vadovybę, kad papildomai apmokestinusi gyventojus bendrovė viršys Kauno rajono savivaldybės tarybos patvirtintus komunalinių atliekų tvarkymo įkainius ir pažeis dėl viešosios komunalinių atliekų tvarkymo paslaugos teikimo Kauno rajono savivaldybės teritorijoje 2007 m. liepos 31 dieną sudarytą sutartį.
Vienas iš minėtos sutarties punktų, kaip teigia Kauno rajono mero patarėja Vilma Kasperavičienė, patvirtina, jog Savivaldybės taryba nustato įkainius ir tarifus, kurių atliekų tvarkytojas neturi teisės viršyti, nustatydamas savas paslaugos kainas atliekų turėtojams.
