Grupė lietuvių keliavo į Barseloną, deja, atostogų pabaiga jiems apkarto kaip reikiant. Negana to, kad buvo susimokėję už sportinį bagažą, registracijos į skrydį metu kilo tikras chaosas. Barselonos oro uosto darbuotojai teigė, kad kelių narių krepšių turinys buvo netinkamas, tad apmokestinta buvo visa keleivių grupė.

Turistai (nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)

Turistai (nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)

„Daug keliaujame ir toks atvejis mums yra pirmas. Į priekį skridome su tuo bagažu – viskas tiko, išmatavimai, viskas. Pašalinių daiktų nebuvo. Keliaujant atgal oro uoste personalas, kuris priima bagažą, pasakė, kad bagažo negalime priimti, jis nėra pilnai sportinis bagažas ir neatitinka reikalavimų“, – sako vienas iš keliautojų Pranas Gataveckas.

Keleivių buvo pareikalauta susimokėti papildomai 125 eurus. Kodėl buvo nurodyta tokia suma, keleiviams niekas nepaaiškino. Vyras įsitikinęs, kad su keleiviais buvo pasielgta neteisingai, o į brangiausią sportinį bagažą, vyras įsidėjo kelis, kaip jis tikina, sportinius rūbus, kurie ir sukėlė visą chaosą oro uoste.

„Mes turėjome susimokėti papildomai, nes neva pridėjus prie slidinėjimo inventoriaus rūbų jis nebepatenka į sportinį inventorių. Nors jei, pavyzdžiui, įdėčiau į įprastinį bagažą slidinėjimo batus, tai tuomet tai neatitiktų reikalavimų. Tai yra užburtas ratas kai visada gali kaulyti pinigų“, – pasipiktinimo neslėpė vyras.

REKLAMA

„Pradėjome darbą ir konsultacijas su specialistais. „Wizzair“ komentarus paskelbiau viešai, bet kokiu atveju jie parodo, kokia yra situacija ir tai yra totali sukčiavimo schema“, – sako P. Gataveckas.

Bendrovės atsakas – lakoniškas

Keleiviams „Wizzair“ pateikė oficialų atsakymą, kuriame rašoma, kad bendrovė du kartus kalbėjo su darbuotojais, kurie tikrino bagažo turinį ir nustatė, kad jame buvo ne tik sportinė įranga. Ir tokiu atveju ne sporto apranga buvo apmokestinta kaip papildomas bagažas, už kurį keleivių grupė susimokėjo. Pasak bendrovės, taisyklės leidžia visam aprangos rinkiniui būti vežamam viename bagaže, tačiau visas turinys turi atitikti sportinės aprangos kriterijus.

„Suprantame, kad gali būti neatitikimų tarp to, ką sako keleiviai, ir ką sako darbuotojai dėl to, kas buvo vežta lagaminuose. Mes tikime, kad darbuotojai tinkamai įvertino bagažo turinį ir jis pagrįstai buvo pripažintas ne tik sportiniu“, – rašoma atsakyme keleiviams.

Oficialioje „Wizzair“ svetainėje dažniausiai užduodamų klausimų skiltyje į klausimą „Ar galėsiu pasiimti ne tik slides, bet ir šalmą, batus ir pan. atsakoma: „Taip, galite pasiimti visą įrangos rinkinį, bet turite viską sudėti į vieną krepšį. Jo didžiausias svoris yra 32 kg ir nėra matmenų apribojimo. Netinkamai įpakuotos sporto įrangos vežti negalėsime“.

Taip ir lieka iki galo neaišku, ar sportiniai rūbai bus priskirti sporto įrangai, ar ne.

Situacija pasikeitė kardinaliai

Keliautojų grupę suglumino ir antžeminio lėktuvų aptarnavimo personalo elgesys Barselonoje, Ispanijoje.

REKLAMA

„Buvo pagrindinė darbuotoja, kuri pasakė, kad keleivių nepraleistų. Kitų lagaminų jie net neatidarinėjo. Iš viso keliavo apie 65 žmonės ir ji pasakė nepraleisti visų. Iš pradžių buvo pasakyta, kad bagažas yra tinkamas, tačiau po vieno skambučio darbuotoja pakeitė nuomonę – bagažas buvo netinkamas“, – aptarnaujančio personalo elgesiu stebėjosi P. Gataveckas.

Jis teigia, kad tikrinta daugių daugiausiai keletą žmonių, todėl toks elgesys suglumino ne vieną.

„Tikrino mane tik vieną, kiek mačiau, pasakė, kad gali skristi, bet po to pasitikslino informaciją ir pasakė, kad, deja, turėsit susimokėti ir vaikinas paliko darbo vietą. Aš mačiau pačią įtampą žmogaus akyse, kad jį spaudžia vadovė. Mes manome kad tai yra afera“, – pasakoja vyras.

Buvo teigiama, kad krepšiuose buvo ne tik sportiniai reikmenys, tačiau ir apranga, kuri turėjo būti dedama į atskirą registruojamą bagažą. Dėl šios priežasties keleiviai turėjo susimokėti minėtą sumą.

„Oro uoste, registracijoje į skrydį, dirbusi moteris nusišypsojo ir pasakė: jūs turite susimokėti ir viskas, niekas neišdėstė kas, kaip ir kodėl. Sveriant bagažą ranka buvo rašomi ir braukiami skaičiai, buvo visiškas chaosas“, – pasakoja vyras.

Keliautojai šiuo metu bendradarbiauja su teisininkais. Buvo kreiptasi ir į Barselonos policiją, kuri galėtų suteikti teisę peržiūrėti tos dienos vaizdo įrašus oro uoste ir padėti lietuvaičiams aiškintis šią situaciją.

Paini situacija

Civilinės aviacijos skyriaus vedėja Virginija Žegunytė sako, kad situaciją komentuoti būtų sunku nematant visų dokumentų ir įrodymų, kaip ir už kiek buvo pirktas bagažas. Jei keleiviai viską atliko gerai, jie neturėjo būti apmokestinti antrą kartą.

REKLAMA

„Keleiviai teigia, kad jiems buvo atsakyta, jog veža ne tokius daiktus ir jeigu tai buvo tiesa, jie neturėjo būti apmokestinti antrą kartą“, – tv3.lt sako V. Žegunytė.

Ar gali šioje situacijoje būti ir keleivių kaltės specialistė neatmeta galimybės, gali būti, kad nebuvo sužiūrėta visa galima informacija, gal buvo pasirinktas ne toks bagažas ir ne už tokią sumą – veikia labai daug faktorių, ko keleiviai tiesiog galėjo nežinoti.

„Dabar keleiviams reikia kreiptis į oficialų vežėją, jei tai nepadės – į priežiūros instituciją“, – sako V. Žegunytė.

Sulaukė baudų už bagažo mokesčius

Žemų kaštų oro bendrovės „Ryanair“ ir „Wizzair“ sulaukė baudų dėl daug pasipiktinimo sulaukusių rankinio bagažo mokesčių. Juos abi bendrovės įvedė nuo praėjusių metų lapkričio, skelbia euronews.com.

Pagal naująją tvarką keleiviai privalo sumokėti papildomai už mažus į lėktuvo salonus įnešamus lagaminus. Neapmokestinami yra tik maži bagažo vienetai, pavyzdžiui, kuprinės ir rankinės.

Tačiau tokia tvarka užkliuvo Italijos konkurencijos tarnybai, kuri ketvirtadienį dėl to skyrė 3 mln. eurų baudą „Ryanair“ ir 1 mln. eurų „Wizzair“. Tarnyba pažymėjo, kad dėl naujųjų bagažo vežimo mokesčių keleiviai turėjo papildomai primokėti nuo 5 iki 25 eurų.

Zita
2019-04-13 11:33:53
Na jau visai nukvako .GREITAI UZ PAPILDOMA ORA LEKTUVE PRIEMOKAS MOKES .PASAULIS NE TIK EINA TUO KELIU BET IR SKRISTI NEGALI .O JEIGU AVARIJA TAI VISIEMS BUTU ŠAKES .
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
todel 2019-04-13 14:13:39
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
ner ko skraidyt.   ATSAKYTI
Violeta 2019-04-13 12:02:32
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Tokia realybė,.nereikia kaltinti vien tik Ispanijos darbuotojus,pačiame Vilniuje betvarkė aukščiausiam lygyje!!!Praeitą pavasary skridau į Italiją (Bergamo oro uostą),vežiau rankiniam bagaže dovanų dukros vestuvių metinėms labai gražius stalo įrankius su jos šeimos vardų inicialais,tai patikros darbuotojas privertė matiduoti mano lagaminuką su tais įrankiais į bagažą ,nors rankinis bagažas paimamas prie lėktuvo trapo!!!,sumokėjau 50 eurų už bagažą.tai išsityčiojimas iš keleivių.Pati esu pradirbusi Palangos oro uoste ilgus metus,bet šitaip nebuvo,atsižvelgi į kiekvieną situaciją,bet ,kad stalo įrankių komplektas keltų grėsmę keleiviams...daugiau negu ciniška,ir tai nepirma pasityčiojimo istorija Vilniaus oro uoste,pasakysiu atvirai,nebesinori niekur skristi lėktuvu,   ATSAKYTI
Izno 2019-04-13 13:39:38
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Stalo irankiai. Peiliai. Sakutes. Matyt ir atleido nes TP esi.  
Zita 2019-04-13 11:33:53
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Na jau visai nukvako .GREITAI UZ PAPILDOMA ORA LEKTUVE PRIEMOKAS MOKES .PASAULIS NE TIK EINA TUO KELIU BET IR SKRISTI NEGALI .O JEIGU AVARIJA TAI VISIEMS BUTU ŠAKES .   ATSAKYTI
Bobute 2019-04-13 11:28:50
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Vezesi cigareciu alhogolio ?    ATSAKYTI
Durniam 2019-04-13 11:28:11
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Bibis jiems akin   ATSAKYTI
F4 2019-04-13 11:56:23
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Ir i rura
  
Agam 2019-04-13 16:48:48
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Kad kelnaites nesmuktu  

Top Video

Policininką nužudžiusio vyro žmona: jis sirgo depresija, bet daug metų nesigydė
DABAR RODOMA
Policininką nužudžiusio vyro žmona: jis sirgo depresija, bet daug metų nesigydė
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Narkevičius – vėl įvykių sūkuryje: Trakų rajone sustabdytas keliuko remontas kelia daug klausimų
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Skaičiai gąsdina: per karantiną 11400 į septintą dešimtį įkopusių asmenų neteko darbo
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Žada masinį tyrimą dėl Covid-19: aiškinsis, kokį imunitetą sugebėjome įgyti
DABAR RODOMA
Farai. Klaipėdoje BMW lėkė tarsi viesulas: taranavo automobilį ir išrovė medį
DABAR RODOMA
„Pasikalbėkim #IŠNAMŲ“ su Zuokiene apie savanorystę COVID-19 židinyje ir nemalonų vyro akibrokštą
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Nausėda gimtadienį sutiko Nidoje, keturių žvaigždučių viešbutyje
DABAR RODOMA
TV3 žinios. Lietuvoje savaitgalį – susirgimų koronavirusu šuolis
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Egzaminai prasidės birželio 22 d.: aiškėja tvarka, kaip jie vyks
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Koronaviruso židiniai plečiasi globos namuose: sergančiųjų daugėja Antaviliuose, Širvintose
REKLAMA
Gitanas Nausėda  (Irmantas Gelūnas/Fotobankas)
Lobistinės veiklos įstatymas turi būti keičiamas, nes, remiantis dabartiniu reglamentavimu, sunku pasakyti, kas laikytina legalia, o kas – nebelegalia veikla, sako prezidentas ...
Aidas Budrys (nuotr. LBA)
Lietuvos bankų asociacijos (LBA) valdyba, reaguodama į asociacijos prezidentui Mantui Zalatoriui pareikštus įtarimus, jo apribotas galimybes atlikti LBA veiklai užtikrinti ...
Vydas Petkevičius (nuotr. stop kadras)
Anapilin iškeliavo legendinis šalies aktorius – Gediminas Girdvainis. Daugelis jo kolegų šiandien sunkiai valdo emocijas ir su TV3 žiniomis dalijasi prisiminimais apie išėjusį ...
Dukras auginantys Neringa ir Romas gyvena tik iš tėvystės išmokų, bet stygiumi nesiskundžia (nuotr. stop kadras)
Artėjant rinkimams Seimas trykšta dosnumu. Vaikams jau ruošiamos išmokos po 120 ir 200 eurų. Priešpensinio amžiaus dirbantiesiems, atsidūrusiems prastovose algas žada ...
Vitas Vasiliauskas (nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)
Seimui patvirtinus dvejus metus trukusio buvusios ekonominės krizės tyrimo išvadas, Lietuvos banko valdybos pirmininkas palankiai vertina faktą, kad tyrimas baigėsi, ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų