Etiketo specialistė Alvyda Jasilionytė sako, kad svarbiausia yra ne pati dovana, o jos kontekstas ir forma.

TAIP PAT SKAITYKITE:

Šiukštu nedarykite to vestuvėse: teks raudonuoti iš gėdos

Atsakė, ar per šalčius bažnyčioje būtina nusiimti kepurę ir pirštines: kiti mano klaidingai

Atsakė kartą ir visiems laikams: picą valgyti reikia rankomis ar su įrankiais?

+5

Kada tai – padėka, o kada jau kyšis?

Pasak etiketo specialistės, paprastos ir nebrangios dovanos gydytojams savaime nėra laikomos kyšiu, tačiau labai svarbu, ką ir kada dovanojame.

„Vien padovanoti saldainių dar nėra kyšis, nors šiandien dauguma įstaigų nori atsiriboti nuo bet kokių dovanų“, – sako A. Jasilionytė.

Vis dėlto ji pabrėžia aiškią ribą: pinigai – jau visai kita kategorija.

„Kyšis yra tada, kada gydytojui duodami pinigai. Tai jau būtų nelegalus veiksmas“, – teigia pašnekovė.

Svarbus ir dar vienas momentas – dovanos neturėtų būti teikiamos prieš suteikiant paslaugą, nes tuomet jos parodo ne padėką, o tam tikrus paciento lūkesčius.

„Nešti dovanas reikėtų jokiu būdu ne prieš procedūrą, o tada, kada jau viskas įvykę – kai vykdomas kontrolinis patikrinimas ar panašiai“, – pabrėžia ji.

Ką sako įstatymai?

Nors etiketo požiūriu simbolinės dovanos gali būti priimtinos, teisinis reguliavimas Lietuvoje yra griežtesnis.

Naujausia Lietuvos Respublikos viešųjų ir privačių interesų derinimo įstatymo redakcija aiškiai apibrėžia dovanų ribas: valstybės tarnyboje dirbantys asmenys (taip pat ir viešųjų įstaigų medikai) negali priimti jokių dovanų, jei jos susijusios su jų pareigomis.

Išimtis taikoma tik simbolinėms, iki 150 eurų vertės dovanoms, kurios įteikiamos pagal tarptautinį protokolą, tradicijas ar yra reprezentacinio pobūdžio (pavyzdžiui, su institucijos simbolika).

Tuo metu brangesnės nei 150 eurų vertės dovanos nebegali likti jas gavusiam asmeniui – jos laikomos valstybės ar savivaldybės nuosavybe ir turi būti perduodamos bei saugomos nustatyta tvarka.

Kokios dovanos laikomos tinkamomis?

Jei vis tik norite išreikšti padėką gydytojui dovana, etiketo specialistė siūlo rinktis nedideles, neįpareigojančias ir asmeniškesnes dovanas, kurios labiau primintų gražų gestą nei atlygį.

„Tai gali būti kažkas naminio, rankų darbo – pavyzdžiui, sūris, vaisių krepšelis, sveiki ir kokybiški produktai, o ne šiaip saldainių dėžutė iš parduotuvės“, – sako ji.

Taip pat galima dovanoti ir savo kūrybą: „Jeigu esate kūrėjas, pavyzdžiui, rašytojas – galite padovanoti savo knygą. Vienu žodžiu, kažką, kas jums yra asmeniška.“

Svarbu ir tai, kad dovana nebūtų skirta vienam žmogui, jei dirba visa komanda: „Jeigu tai, pavyzdžiui, slaugytojų pamaina, padėjusi jūsų artimajam, geriau atsidėkoti visai pamainai, o ne vienam asmeniui. Jeigu nešate, pavyzdžiui, vaisių krepšelį, įteikite jį visiems.“

Ko geriau vengti?

Nors praktikoje žmonės kartais renkasi ir alkoholį, etiketo specialistė pripažįsta, kad tai – jautri vieta, kuri kai kuriems gali atrodyti nekaip.

„Alkoholio apskritai neturėtų būti tokiose institucijose“, – sako ji, tačiau prideda, kad kai kuriais atvejais simbolinė dovana, pavyzdžiui, gero vyno butelis, gali būti toleruojama.

Vis dėlto aiškiausia rekomendacija – vengti visko, kas gali būti interpretuojama kaip bandymas paveikti gydytoją: didelės vertės dovanos, pinigai ar prabangūs daiktai.

Geriausia padėka – visai ne dovana

Pabaigai, A. Jasilionytė pabrėžia, kad nors simbolinės dovanos gydytojams gali būti priimtinos, jos tikrai nėra būtinos.

„Tai tikrai nėra privaloma. Tai tinkama tik tokiais atvejais, jeigu norite papildomai pasakyti „ačiū“, – teigia ji.

Padėkai, anot jos, dažniausiai pakanka paprastesnių būdų: nuoširdaus žodžio, teigiamo atsiliepimo ar rekomendacijos.

Ir svarbiausia taisyklė išlieka paprasta: padėka turi būti nuoširdi, simbolinė ir jokiu būdu nesusijusi su paslaugos gavimu ar kokiais nors lūkesčiais ateityje.

Sveikatos apsaugos ministerija: kyšis – nusikalstama veika

Sveikatos apsaugos ministerijos atstovas naujienų portalui tv3.lt griežtai pabrėžia, kad kyšio sąvoka pirmiausia yra teisinė, o ne etiketo klausimas.

„Kyšis yra nusikalstama veika, tad teisinį šios sąvokos išaiškinimą galėtų pateikti kompetentinga institucija – Specialiųjų tyrimų tarnyba“, – nurodo ministerija.

Taip pat akcentuojama aiški pozicija dėl padėkų formų: „Ministerija netoleruoja nusikalstamų veikų jokiomis formomis ir skatina medikams dėkoti tik geru žodžiu ar paliekant oficialų atsiliepimą gydymo įstaigos numatytose vietose internete ar tam skirtoje dėžutėje.“

STT komentaras: dovanos niekada nėra galimos

Tiesa, nors kai kurie vis dar mano priešingai ir neprilygina simbolinių dovanų kyšiams, Specialiųjų tyrimų tarnyba (STT) turi aiškų ir griežtą atsaką visiems, kuriems kyla klausimų dėl dovanų gydytojams: tai – niekada nepriimtina.

„Visuomet šviečiame visuomenę, kad jokios papildomos dovanos nei prieš, nei po paslaugos suteikimo, nėra galimos“, – įspėja STT atstovė.