Bendrovė „Gifty“ pristatė naują paslaugą verslui. Ji įmonėms suteikia galimybę siųsti savo klientams mikro dovanas ir taip megzti bei stiprinti ryšius su jais. Anot „Gifty verslui“ vystytojų, tai naujas požiūris į klientų lojalumo skatinimą ir verslo įvaizdžio formavimą.

Mergina (nuotr. blogspot.com)

Mergina (nuotr. blogspot.com)

„Gifty“ vadovo Iljos Polivanovo teigimu, iki šiol klientų lojalumo skatinimas dažnai buvo suvokiamas, kaip tam tikros nuolaidos suteikimas. Tačiau pašnekovo manymu, pastarosios duoda sunkiai apčiuopiamą naudą, kuri žmonėms sukelia mažai džiaugsmo. O kartais apskritai lieka nepastebėta. Tokią I. Polivanovo nuostatą patvirtina rinkodaros ekspertai ir mokslininkai, kurių atlikti tyrimai rodo, jog medicinoje gerai žinomas placebo efektas taip pat veikia ir rinkodaroje.

„Jeigu racionalus žinojimas, kaip teigia Jonah Lehrer, gali sumažinti skausmą, jis taip pat gali sumažinti ir džiaugsmą. Jei žinosi, kad prekė yra įsigyta su nuolaida, tai galvosi, jog jos vertė ir veiksmingumas yra menkesni. Todėl esu tikras, kad verslas į žmones pirmiausia turi žiūrėti ne kaip į klientus, kurie tik ir siekia sutaupyti, o kaip į asmenybes, kurioms patinka jaustis ypatingomis, žinoti, kad jas kažkas prisimena, palaiko ar apdovanoja. Tai mes ir siūlome – galimybę būti šalia kliento ir kai jam gerai, ir kai blogai“, – aiškino Ilja Polivanovas.

REKLAMA

Anot jo, nauju terminu „mikro dovanos“ „Gifty“ įvardija tikrus daiktus ir paslaugas (kavą, picą, kokteilį, bilietus į kiną, kvietimą į grožio saloną ir kt.), kuriuos galima traumpąja žinute nusiųsti reikiamiems žmonėms į jų telefonus. Tai „Gifty verslui“ paslaugos naudotojams nesukelia daug rūpesčių ir nepareikalauja didelių pastangų. Viskas aišku ir paprasta: pradedant nuo mikro dovanos pasirinkimo ir baigiant kainodara. Be to, nereikia nieko papildomai diegti – užtenka prisijungti prie specialios paskyros internete.

„Įsivaizduokite, dėl gedimo žmonės praranda interneto ryšį. Jiems šias paslaugas teikianti įmonė, reaguodama į situaciją, iškart nusiunčia atsiprašymą ir dar padovanoja puodelį kavos. Tokiu atveju mažėja prielaidos klientų nepasitenkinimui. Arba gali būti situacija, kai žmogus padaro avariją. Jo automobilį apdraudusi bendrovė sužinojusi apie tai ne tik pasirūpina visais būtinais formalumais, bet dar ir nusiunčia jam, tarkime, picą ar bilietus į kiną. Tokios mikro dovanos padės žmogui šiek tiek užsimiršti ir amortizuoti esmocinį stresą. Klientas dėl to jausis saugesnis ir norės toliau palaikyti ryšius su dėmesį jam parodžiusia bendrove“, – pritaikymo būdus krizių valdymui ir jų rezultatus vardijo UAB „Gifty“ direktorius I. Polivanovas.

Jis taip pat akcentavo, kad „Gifty verslui“ yra puikus įrankis smulkiam ar naujam verslui, kur kiekvienas klientas yra aukso vertės, o lėšų ir laiko jų pamaloninimui yra labai nedaug.

„Norint išlaikyti klientus ir formuoti gerą savo įmonės reputaciją reikia mokėti tinkamai atsidėkoti žmonėms, kurie naudojasi jūsų paslaugomis. Ypač jei tai nauji klientai. Ryšį su jais ir pamatus jų lojalumui ateityje padėti galima siunčiant mikro dovanas“, – sakė Ilja Polivanovas.

REKLAMA

Verslui skirta „Gifty“ paslauga pirmosios naudotis pradėjo kelios stambios Lietuvos įmonės. Tarp jų yra ir bendrovė „Minibank“, valdanti paslaugą piniginė.lt. Jos direktorius Jaunius Skierius pasakojo, kad „Gifty verslui“ jo valdoma įmonė išbandė ieškodama neįprasto būdo pasveikinti savo klientus.

„Norėjome kaip nors nustebinti ir pradžiuginti juos, tad ieškojome galimybių tai padaryti originaliai ir efektyviai. Gavę „Gifty verslui“ pasiūlymą nusprendėme, jog jis yra būtent tai, ko ieškojome. Išsiųsti mikro dovanas buvo paprasta ir tai nereikalavo daug laiko. O smagiausia, kad netrukus sulaukėme ir teigiamų žmonių atsiliepimų“, – džiaugėsi J. Skierius.

Pasak jo, ateityje „Minibank“ taip pat naudosis paslauga „Gifty verslui“, nes ši pateisino keltus lūkesčius.

Be „Minibank“, „Gifty verslui“ išbandė ir teigiamus atsiliepimus pateikė „Bitė Lietuva“, „DNB bankas”, „Transfergo“ ir kt. įmonės. Pasak Iljos Polivanovo, šiuo metu jaučiamas vis didesnis susidomėjimas mikro dovanų paslauga verslui, todėl manoma, kad ateityje ji taps madinga tendencija.

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
32 Valančiūno taškai neišgelbėjo „Grizzlies“
DABAR RODOMA
Kulvinskytė prakalbo apie šeimos pagausėjimą: to laukia visa šeima
DABAR RODOMA
Bijojo judėti net automobilyje: „ledo bombos“ talžė automobilio langą
DABAR RODOMA
Vyras nufilmavo, kaip degalinė apgavo ir priskaičiavo daugiau už kurą
DABAR RODOMA
Paviešinta: apsvaigintą moterį nusitempė nepažįstamas, o apsauga nieko nesiėmė
DABAR RODOMA
In memoriam Vitalijus Cololo: draugai ir bendražygiai apie mirusį vyrą
DABAR RODOMA
„X faktoriuje“ – pirmoji kritika Gerdai: teisėjai pasakė, ko nori iš jos
DABAR RODOMA
Paviešintas įžūlus moters poelgis parduotuvėje: ją teisė 4 milijonai internautų
DABAR RODOMA
Akimirka sujaudino tūkstančius: berniukas pirmą kartą išvydo spalvas
REKLAMA
(R. Dačkus/fotodiena.lt)
Penktadienį Seimo Biudžeto ir finansų komitetas svarsto naujų įstatymų projektus. Jiems įsigaliojus, atsirastų nauji mokesčiai. Šių būtinumą valdantieji grindžia papildomų ...
Lietuvos banko pastatas
Elektroninių pinigų įstaigai „SatchelPay“ už netinkamą dalies klientų lėšų laikymą Lietuvos banko Priežiūros tarnyba skyrė 23 tūkst. eurų baudą. Pagal Elektroninių pinigų ...
Ali Gadžijevas su šeima (nuotr. Eglė Mačiulskytė)
Bendro biudžeto valdymas gali kelti iššūkių ir jaunoms šeimoms, ir jau ne vienus metus kartu gyvenantiems sutuoktiniams.  Dviejų sūnų tėvas, verslininkas ir laidų vedėjas ...
Pinigai (nuotr. Fotodiena.lt)
Seimo užsakymu ekspertų atliktas kitąmet siūlomų įvesti didelės prekybos ir komercinių bankų aktyvų mokesčių vertinimas rodo, kad nauji mokesčiai pirmiausia užguls vartotojų ir ...
Eglutės (nuotr. stop kadras)
Kalėdos neįsivaizduojamos be eglutės. Vieni stato dirbtines egles, o kiti, norintys namų, užpildytų sakų kvapu, perka tikras, kurios, pasibaigus šventėms neretai atsiduria ...
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay

Top Video

Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
32 Valančiūno taškai neišgelbėjo „Grizzlies“
DABAR RODOMA
Kulvinskytė prakalbo apie šeimos pagausėjimą: to laukia visa šeima
DABAR RODOMA
Bijojo judėti net automobilyje: „ledo bombos“ talžė automobilio langą
DABAR RODOMA
Vyras nufilmavo, kaip degalinė apgavo ir priskaičiavo daugiau už kurą
DABAR RODOMA
Paviešinta: apsvaigintą moterį nusitempė nepažįstamas, o apsauga nieko nesiėmė
DABAR RODOMA
In memoriam Vitalijus Cololo: draugai ir bendražygiai apie mirusį vyrą
DABAR RODOMA
„X faktoriuje“ – pirmoji kritika Gerdai: teisėjai pasakė, ko nori iš jos
DABAR RODOMA
Paviešintas įžūlus moters poelgis parduotuvėje: ją teisė 4 milijonai internautų
DABAR RODOMA
Akimirka sujaudino tūkstančius: berniukas pirmą kartą išvydo spalvas
Pakaunėje – gyventojų ir darbininkų konfliktas: prireikė net medikų
DABAR RODOMA
Pakaunėje – gyventojų ir darbininkų konfliktas: prireikė net medikų
DABAR RODOMA
Streikas dėl algų Vilniaus universitete: štai sumos, kurias uždirba jo darbuotojai
DABAR RODOMA
Kolegos prabilo apie Panevėžyje nukritusį ir žuvusį kolegą
DABAR RODOMA
Prekybininkai apie naują mokestį – jis atsisuks kitu galu
DABAR RODOMA
Tėvai nemokamu vaikų maitinimu džiaugiasi, tik įžvelgia dar vieną problemą
DABAR RODOMA
Apžvalgininkas apie Seimo kartelės mažinimą: bus dar daugiau „balagano“
DABAR RODOMA
Medikai įspėja išsigandusius studentus, kaip saugotis užkrato
DABAR RODOMA
Literatūros ekspertas Šileris pasakė, kas lemia prastesnius moksleivių gebėjimus
DABAR RODOMA
Kraupi nelaimė Panevėžyje: žuvo nuo pastolių nukritęs statybininkas
DABAR RODOMA
Genialus pareigūno triukas padėjo akimirksniu apmauti ir rasti įtariamąjį
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų