Prasidėjus karantinui visi sporto klubai buvo priversti sustabdyti savo veiklą, visgi kai kurie klientai gavo pranešimus, kuriuose prašoma sumokėti sąskaitas, nors paslaugos ir nebuvo suteiktos. Sporto klubo vadovas aiškina, kad dabar susimokėję klientai po karantino sportuos nemokamai.

Vygintas Skaraitis/Fotobankas

Vygintas Skaraitis/Fotobankas

Neseniai sporto klubų „Impuls“ klientai gavo žinutę, skatinančią sumokėti visą sąskaitą už suteiktas paslaugas, nors karantino metu jos nėra teikiamos. Kai kuriems kilo klausimų, ar toks reikalavimas yra teisėtas.

„Sveiki, atsižvelgiant į susidariusią situaciją, norime informuoti, jog už Jūsų narystės sustabdytą laikotarpį įmokos bus mažinamos nuo to mėnesio, kai tik atsidarysime. Taip pat labai Jūsų prašome apmokėti „Impuls“ sąskaitą per tris dienas, jei to dar nepadarėte. Ačiū už supratingumą ir palaikymą. Jūsų „Impuls“, – rašoma trumpojoje žinutėje.

„Impuls“ vadovas Vidmantas Šiugždinis aiškina, kad kiekvieno mėnesio 3–5 dienomis „Impuls“ klientams siunčia einamojo mėnesio e-sąskaitas, kurios apmokamos iki mėnesio 10 dienos, vėliau ir priminimus SMS žinutėmis su prašymais jas apmokėti. Analogiška procedūra įvykdyta ir kovo mėnesį, tik SMS žinutės papildytos paaiškinimu, kad laikotarpis, kai klubai nedirbs, bus nemokamas ir perkeliamas į pirmą veiklos mėnesį.

REKLAMA

„Kadangi visi mūsų sporto klubai, vadovaujantis LR Vyriausybės nurodymais, buvo uždaryti nuo kovo 13 dienos, likusios 18 mėnesio dienų niekur nedings – apmokėta suma bus užskaityta tą mėnesį, kai vėl atversime duris savo klientams. Tai reiškia, kad vėl pradėję pas mus sportuoti, „Impuls“ klientai 18 dienų tą darys nemokamai, kadangi gaus atitinkamai šiam laikotarpiui mažesnes einamojo mėnesio sąskaitas“, – sako V. Šiugždinis.

Jis pabrėžia, kad „Impuls“ yra patvirtinęs kritinių ligų sąrašą, kuriomis sergantys klientai gali stabdyti savo narystes nemokamai. Nuo kovo mėnesio šis sąrašas buvo praplėstas ir į jį įtrauktas „Covid-19“.

„Jei klientas susirgtų ir po karantino laikotarpio, tai jam narystė ligos laikotarpiu nekainuos“, – paaiškino „Impuls“ vadovas.

Siūlo ieškoti kompromiso

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) informuoja, kad susiklosčiusi situacija visame pasaulyje yra neįprasta tiek vartotojams, tiek paslaugų teikėjams, todėl vartotojams pataria ieškoti kompromiso su paslaugų teikėju, įvertinti galimybes, iki pasibaigs karantino ribojimai, laikinai stabdyti paslaugų teikimą bei mokėjimą už jas ar priimti kitokį kompensacijos pasiūlymą.

„Atkreipiame dėmesį, kad vartotojui ir paslaugų teikėjui nepavykus rasti bendro sprendimo, arba paslaugų teikėjui nepagrįstai reikalaujant sumokėti už nesuteiktas paslaugas, vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis, vartotojas pirmiausia turėtų raštu kreiptis į paslaugos teikėją ir išdėstyti savo keliamą reikalavimą.

REKLAMA

Paslaugų teikėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo kreipimąsi ir, kai nesutinka su vartotojo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos pateikti vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Prašome vartotojų supratingumo, jei dėl šiuo metu susiklosčiusių aplinkybių paslaugų teikėjo atsakymas šiek tiek užtruktų“, – sako VVTAT atstovai.

VVTAT aiškina, kad vartotojui negavus paslaugos teikėjo atsakymo arba gavus atsakymą, kuris vartotojo netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į VVTAT dėl ginčo nagrinėjimo Vartotojų teisių apsaugos įstatyme įtvirtinta vartotojų ir pardavėjų, paslaugų teikėjų ginčų sprendimo alternatyvia (ne teismo) tvarka.

Kartu su prašymu VVTAT turėtų būti pateikiamos prašyme išdėstytas aplinkybes patvirtinančių dokumentų kopijos, pavyzdžiui, pinigų sumokėjimą už paslaugą patvirtinančio dokumento kopija, kreipimosi į paslaugos teikėją kopija, paslaugos teikėjo atsakymo kopija, sutarties kopija, raginimo sumokėti už paslaugas kopija ir kitų turimų dokumentų kopijos.

Gintaras
2020-03-28 09:56:39
O jei klientas mirs ir bus susimokėjęs? Vešite pinigų vokelį ant kapo padėti, ar kaip ten bus? Jei veiklą sustabdėte, tai ir sąskaitų nesiuntinėkite. Pradėsite dirbti ir sąskaitas tuomet siųskite. Gryni pydarai.
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Mąstytojas 2020-03-28 20:50:13
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
As rudeniop galbut pradesiu sportuoti,jei sveikata leis,bet dideliu vilciu nededu.   ATSAKYTI
ostapas 2020-03-28 12:16:15
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
galiu duot rakta nuo buto.........   ATSAKYTI
xcx 2020-03-28 10:06:50
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Joa šitie nesveiki, jie net sugeba žmones už nepirmo būtinumo paslaugas, kaip kokius paskolų ėmėjus, skolų išieškotojams užsiundyti, su kosminiais mokesčiais po to ir pasekmėm. Tokių sutarčių ne pirmo būtinumo paslaugom su tokiom pasekmėm iš viso neturėtų būti.    ATSAKYTI
Gintaras 2020-03-28 09:56:39
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
O jei klientas mirs ir bus susimokėjęs? Vešite pinigų vokelį ant kapo padėti, ar kaip ten bus? Jei veiklą sustabdėte, tai ir sąskaitų nesiuntinėkite. Pradėsite dirbti ir sąskaitas tuomet siųskite. Gryni pydarai.   ATSAKYTI

Top Video

Policininką nužudžiusio vyro žmona: jis sirgo depresija, bet daug metų nesigydė
DABAR RODOMA
Policininką nužudžiusio vyro žmona: jis sirgo depresija, bet daug metų nesigydė
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Narkevičius – vėl įvykių sūkuryje: Trakų rajone sustabdytas keliuko remontas kelia daug klausimų
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Skaičiai gąsdina: per karantiną 11400 į septintą dešimtį įkopusių asmenų neteko darbo
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Žada masinį tyrimą dėl Covid-19: aiškinsis, kokį imunitetą sugebėjome įgyti
DABAR RODOMA
Farai. Klaipėdoje BMW lėkė tarsi viesulas: taranavo automobilį ir išrovė medį
DABAR RODOMA
„Pasikalbėkim #IŠNAMŲ“ su Zuokiene apie savanorystę COVID-19 židinyje ir nemalonų vyro akibrokštą
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Nausėda gimtadienį sutiko Nidoje, keturių žvaigždučių viešbutyje
DABAR RODOMA
TV3 žinios. Lietuvoje savaitgalį – susirgimų koronavirusu šuolis
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Egzaminai prasidės birželio 22 d.: aiškėja tvarka, kaip jie vyks
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Koronaviruso židiniai plečiasi globos namuose: sergančiųjų daugėja Antaviliuose, Širvintose
REKLAMA
(nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Antradienį Seime toliau svarstomos įstatymo pataisos, kuriomis numatoma speciali subsidija 60 metų sulaukusių darbuotojų algoms, taip pat papildoma vienkartinė išmoka prie ...
Užimtumo tarnyba (Fotodiena/Kristupas Kolodzeiskis)
Karantino metu įmonės ir įstaigos laikosi visų saugumo reikalavimų. Dalis jų klientus vis dar aptarnauja nuotoliniu būdu. Tačiau švelnėjant karantinui kyla nesusipratimų. ...
(nuotr. Broniaus Jablonsko)
Kasdien Lietuvoje registruojama dešimtys atvejų, kai jų būstuose įvyksta vandens užliejimas. Absoliuti dauguma – trys iš keturių – užliejimų fiksuojami butuose, nors dėl to ...
Ž. Mauricas (nuotr. stop kadras)
Kitaip nei per ankstesnę krizę, mūsų šalies ekonomika atsigaus bene sparčiausiai iš visų Europos Sąjungos šalių, įsitikinęs „Luminor“ vyriausiasis ekonomistas Žygimantas ...
Darbas biure (nuotr. 123rf.com)
Finansų ir draudimo įstaigose moterys uždirba mažiau, nei vyrai, o tai lemia moterų dominavimas klientų aptarnavimo sektoriuje, teigia Valstybinė darbo inspekcija (VDI). 20 ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų