Praėjusį savaitgalį vienas didžiausių bankų Lietuvoje atnaujino savo informacines sistemas. Tačiau po atnaujinimo bent dalis klientų nebegali pasinaudoti jo paslaugomis.

SEB banko sutrikimai

SEB banko sutrikimai

Vilnietė Kotryna stebėjosi, kad prie SEB interneto banko negali prisijungti nei telefono programėle, nei per kompiuterį.

„Atnaujinti atnaujino, visur pasigyrė, tačiau dabar prie SEB sistemos negaliu prisijungti jokiu būdų. Mėginant tai padaryti rašoma, kad naršyklė nepalaiko „Smar-ID“. Nors iki sistemų atnaujinimo laisvai galėjau prisijungti abiem būdais“, – pasakojo banko klientė.

Kitas SEB klientas Tomas sakė, kad prie sistemos gali prisijungti per kompiuterį, tačiau programėle – niekaip.

„Dar pabandžiau kai kurias naujas paslaugas, atsiradusias atnaujintoje el. bankininkystė, bet mėginant tai padaryti, gavau pranešimą, kad naršyklė nepalaiko „Java“. Anksčiau jungdamasis prie banko nė karto negavau jokio panašaus pranešimo“, – sakė tv3.lt skaitytojas.

Nemažai panašių atsiliepimų galima rasti ir socialiniuose tinkluose. Vieni klientai skundžiasi negalintys prisijungti prie internetinės bankininkystės, kitiems nepavyksta pasinaudoti skirtingomis paslaugomis.

REKLAMA

Portalui tv3.lt atsiųstame komentare SEB pripažino, kad šiandien gali pasitaikyti interneto banko ir mobiliosios programėlės veiklos sutrikimų, atsiprašome už nesklandumus:

„Šiandien, pirmą dieną po naujos SEB banko IT platformos įdiegimo, prie SEB banko interneto banko ir mobiliosios programėlės jungiasi daugiau klientų negu įprastai, todėl tam tikrais atvejais daliai klientų interneto bankas ir mobilioji programėlė gali veikti lėčiau arba su sutrikimais.

Atsiprašome klientų dėl galimų nepatogumų ir dėkojame už kantrybę. Tokiais atvejais kviečiame klientus prie interneto banko ir mobiliosios programėlės jungtis šiek tiek vėliau.“

Pirmadienį po pietų SEB informavo, kad visi trikdžiai pašalinti ir klientai jau gali naudotis visomis banko paslaugomis.

Primename, kad naktį iš sekmadienio į pirmadienį SEB išplatino pranešimą žiniasklaidai, kuriame džiaugiasi, kad techninius darbus baigė anksčiau nei planavo.

„Dėkojame klientams už supratingumą ir kantrybę šį savaitgalį. Paslaugų internetu teikimą atnaujinome pirmadienio naktį – 6 valandomis anksčiau negu planuota. Kartu su IT platforma atnaujinome ir interneto banką – jo dizainą ir dalį funkcijų. 

Dėl to mūsų klientai nuo šiol turės daugiau galimybių ir daugiau patogių sprendimų, kaip savarankiškai tvarkyti finansinius reikalus internetu. Iš viso į IT platformos atnaujinimą investavome 40 mln. eurų“, – pranešime cituotas SEB banko prezidento pavaduotojas Aivaras Čičelis.

Teigiama, kad atnaujintame interneto banke klientai patys galės keisti įvairius mokėjimo kortelių nustatymus, atsiskaitymo limitus, prireikus – blokuoti kortelę, o pamiršę – pasižiūrėti jos PIN kodą.

Taip pat internetu bus galima patogiau tvarkyti kaupiamuosius indėlius, vertybinius popierius ir investicijas. Verslo klientai interneto banke galės pateikti įvairias kredito paraiškas, užsisakyti naują verslo kortelę. Kartu su kai kuriomis funkcijomis buvo atnaujintas ir interneto banko dizainas.

Aurimas
2020-02-17 11:54:35
Ziauria nesamone dabar padare atnaujine
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Rasa 2020-02-17 13:32:09
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Eilinis pinigų plovimas.   ATSAKYTI
Rima 2020-02-17 12:08:00
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Pritariu. Šiandien vargau ir aš. Reikėjo iš sąskaitos į kortelę persivesti pinigų, reikėjo sumokėti už prekių užsakymą internetu, dar reikėjo perskaityti Sodros atsiųstą pranešimą dėl nedarbingumo,o prisijungti galima tik per el. bankininkystę.Nepavyko. Meditavau prie kompiuterio 2 val. Vis bandžiau ir tikėjausi.Deja...   ATSAKYTI
Aurimas 2020-02-17 11:54:35
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Ziauria nesamone dabar padare atnaujine   ATSAKYTI

Top Video

Kosinčia keleive pasiskundęs autobuso vairuotojas po savaitės mirė nuo koronaviruso
DABAR RODOMA
Kosinčia keleive pasiskundęs autobuso vairuotojas po savaitės mirė nuo koronaviruso
DABAR RODOMA
Farai. Tokio veikėjo „Farai“ jau seniai nefiksavo: epizodas virto tikra tragikomedija
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Profesorius Kasiulevičius įvardijo Lietuvos ir pasaulio galimus scenarijus dėl koronaviruso
DABAR RODOMA
Nepaprasta prieglaudoje gyvenančio keturkojo istorija: visus pasitinka su šypsena
DABAR RODOMA
Sunku patikėti: išsitraukė kamerą pamačius, kaip moteris pilasi kurą
DABAR RODOMA
Farai. „Farų“ operatorius tapo neblaivaus taksisto įniršio taikiniu: tokio protrūkio nesitikėjo
DABAR RODOMA
Moterys parduotuvėje susimušė dėl tualetinio popieriaus: pamatykite vaizdo įrašą
DABAR RODOMA
Užfiksuotas smurto protrūkis vienoje Lietuvos mokykloje
DABAR RODOMA
Farai. Pamatę, kas po avarijos liko iš BMW, pareigūnai liko priblokšti: išgirdo fantastinę istoriją
DABAR RODOMA
Prieš srovę. Vaikų teisės su tarnybomis laužėsi į butą: mama ir dukra laukė susigūžusios
REKLAMA
Seimui siūloma stambius investuotojus atleisti nuo pelno mokesčio (nuotr. Broniaus Jablonsko)
Seimui antradienį pristatytos pataisos, kuriomis nuo pelno mokesčio siūloma atleisti įmones, kurios investuos ne mažiau 30 mln. eurų ir sukurs bent 200 darbo vietų.   ...
Lietuviai grįžta namo iš Tenerifės (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Seimas įteisino specialius kuponus – jų gaus keliautojai, negalėję išvykti į apmokėtas keliones dėl paskelbto karantino. Žmonės su kuponais galės atostogauti vėliau. Tokių ...
Eurai Vygintas Skaraitis/Fotobankas
Lietuva, iš tarptautinių bankų pastarosiomis dienomis gavusi 1,5 mlrd. eurų paskolų, jas ketina panaudoti balandžio ir gegužės mėnesiais, priklausomai nuo poreikio. Finansų ...
Eurai (nuotr. Fotodiena.lt)
Antradienį Seimas galutinai pritarė Užimtumo įstatymo pataisoms, pagal kurias darbdaviai ir dirbantys savarankiškai jau teikia prašymus subsidijoms ir išmokoms ...
 „Grigeo“ (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Medžio plaušo plokščių, kartono bei higieninio popieriaus gamybos įmonių grupė „Grigeo“ paskelbė, kad dėl koronaviruso krizės nebaigtas bendrovės 2019 metų veiklos auditas, dėl ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų