Praėjusį savaitgalį vienas didžiausių bankų Lietuvoje atnaujino savo informacines sistemas. Tačiau po atnaujinimo bent dalis klientų nebegali pasinaudoti jo paslaugomis.

SEB banko sutrikimai

SEB banko sutrikimai

Vilnietė Kotryna stebėjosi, kad prie SEB interneto banko negali prisijungti nei telefono programėle, nei per kompiuterį.

„Atnaujinti atnaujino, visur pasigyrė, tačiau dabar prie SEB sistemos negaliu prisijungti jokiu būdų. Mėginant tai padaryti rašoma, kad naršyklė nepalaiko „Smar-ID“. Nors iki sistemų atnaujinimo laisvai galėjau prisijungti abiem būdais“, – pasakojo banko klientė.

Kitas SEB klientas Tomas sakė, kad prie sistemos gali prisijungti per kompiuterį, tačiau programėle – niekaip.

„Dar pabandžiau kai kurias naujas paslaugas, atsiradusias atnaujintoje el. bankininkystė, bet mėginant tai padaryti, gavau pranešimą, kad naršyklė nepalaiko „Java“. Anksčiau jungdamasis prie banko nė karto negavau jokio panašaus pranešimo“, – sakė tv3.lt skaitytojas.

Nemažai panašių atsiliepimų galima rasti ir socialiniuose tinkluose. Vieni klientai skundžiasi negalintys prisijungti prie internetinės bankininkystės, kitiems nepavyksta pasinaudoti skirtingomis paslaugomis.

REKLAMA

Portalui tv3.lt atsiųstame komentare SEB pripažino, kad šiandien gali pasitaikyti interneto banko ir mobiliosios programėlės veiklos sutrikimų, atsiprašome už nesklandumus:

„Šiandien, pirmą dieną po naujos SEB banko IT platformos įdiegimo, prie SEB banko interneto banko ir mobiliosios programėlės jungiasi daugiau klientų negu įprastai, todėl tam tikrais atvejais daliai klientų interneto bankas ir mobilioji programėlė gali veikti lėčiau arba su sutrikimais.

Atsiprašome klientų dėl galimų nepatogumų ir dėkojame už kantrybę. Tokiais atvejais kviečiame klientus prie interneto banko ir mobiliosios programėlės jungtis šiek tiek vėliau.“

Pirmadienį po pietų SEB informavo, kad visi trikdžiai pašalinti ir klientai jau gali naudotis visomis banko paslaugomis.

Primename, kad naktį iš sekmadienio į pirmadienį SEB išplatino pranešimą žiniasklaidai, kuriame džiaugiasi, kad techninius darbus baigė anksčiau nei planavo.

„Dėkojame klientams už supratingumą ir kantrybę šį savaitgalį. Paslaugų internetu teikimą atnaujinome pirmadienio naktį – 6 valandomis anksčiau negu planuota. Kartu su IT platforma atnaujinome ir interneto banką – jo dizainą ir dalį funkcijų. 

Dėl to mūsų klientai nuo šiol turės daugiau galimybių ir daugiau patogių sprendimų, kaip savarankiškai tvarkyti finansinius reikalus internetu. Iš viso į IT platformos atnaujinimą investavome 40 mln. eurų“, – pranešime cituotas SEB banko prezidento pavaduotojas Aivaras Čičelis.

Teigiama, kad atnaujintame interneto banke klientai patys galės keisti įvairius mokėjimo kortelių nustatymus, atsiskaitymo limitus, prireikus – blokuoti kortelę, o pamiršę – pasižiūrėti jos PIN kodą.

Taip pat internetu bus galima patogiau tvarkyti kaupiamuosius indėlius, vertybinius popierius ir investicijas. Verslo klientai interneto banke galės pateikti įvairias kredito paraiškas, užsisakyti naują verslo kortelę. Kartu su kai kuriomis funkcijomis buvo atnaujintas ir interneto banko dizainas.

Aurimas
2020-02-17 11:54:35
Ziauria nesamone dabar padare atnaujine
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Butinas 2020-04-15 13:35:17
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Peredastai tas SEB - po atnaujinimo negalim aprisijungti. Raso - klaida ir tt. Kaip taip galima. Nafiga atnaujinimas   ATSAKYTI
Rasa 2020-02-17 13:32:09
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Eilinis pinigų plovimas.   ATSAKYTI
Rima 2020-02-17 12:08:00
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Pritariu. Šiandien vargau ir aš. Reikėjo iš sąskaitos į kortelę persivesti pinigų, reikėjo sumokėti už prekių užsakymą internetu, dar reikėjo perskaityti Sodros atsiųstą pranešimą dėl nedarbingumo,o prisijungti galima tik per el. bankininkystę.Nepavyko. Meditavau prie kompiuterio 2 val. Vis bandžiau ir tikėjausi.Deja...   ATSAKYTI
Aurimas 2020-02-17 11:54:35
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Ziauria nesamone dabar padare atnaujine   ATSAKYTI

Top Video

TV3 Žinios. Skaičiai gąsdina: per karantiną 11400 į septintą dešimtį įkopusių asmenų neteko darbo
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Skaičiai gąsdina: per karantiną 11400 į septintą dešimtį įkopusių asmenų neteko darbo
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Žada masinį tyrimą dėl Covid-19: aiškinsis, kokį imunitetą sugebėjome įgyti
DABAR RODOMA
Farai. Klaipėdoje BMW lėkė tarsi viesulas: taranavo automobilį ir išrovė medį
DABAR RODOMA
„Pasikalbėkim #IŠNAMŲ“ su Zuokiene apie savanorystę COVID-19 židinyje ir nemalonų vyro akibrokštą
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Nausėda gimtadienį sutiko Nidoje, keturių žvaigždučių viešbutyje
DABAR RODOMA
TV3 žinios. Lietuvoje savaitgalį – susirgimų koronavirusu šuolis
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Egzaminai prasidės birželio 22 d.: aiškėja tvarka, kaip jie vyks
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Koronaviruso židiniai plečiasi globos namuose: sergančiųjų daugėja Antaviliuose, Širvintose
DABAR RODOMA
Vilniaus centre užpultas Anušauskas su žmona: ieško kaltininko
DABAR RODOMA
Gero vakaro šou. Sesutės Emilija ir Martyna pasakė, kuo užsiima jų tėtis
REKLAMA
Pinigai (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Prezidentas Gitanas Nausėda mano, kad kovojant su ekonominėmis koronaviruso epidemijos pasekmėmis būtina atsižvelgti ne tik į socialinės atskirties mažinimą, bet ir atkreipti ...
Stadionas (nuotr. tv3.lt)
Viešųjų pirkimų tarnybai (VPT) dėl per didelės rizikos įpareigojus Vilniaus valdžią nutraukti 156 mln. eurų vertės nacionalinio stadiono koncesijos konkursą, projektą turėjusio ...
Seimas (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Seimas spręs, ar keisti įmonių valdybų formavimo tvarką, leidžiant jų  daugumą sudaryti iš valstybės ar savivaldybių tarnautojų.   Parlamentarai ketvirtadienį ...
VSAT (nuotr. Raimundas Maslauskas/TV3)
Dauguma pasieniečių už darbą karantino metu gavo 10-20 proc. priemokas, rodo BNS pateikta Vidaus reikalų ministerijos informacija. Valstybės sienos apsaugos tarnybos ...
Eurai (nuotr. Justinas Auškelis/Fotodiena)
Siekiant padėti Butanui kovoti su koronaviruso plitimu, Lietuva skyrė 10 tūkst. eurų paramą apsauginių veido kaukių gamybai, ketvirtadienį pranešė Užsienio reikalų ministerija ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų