REKLAMA
REKLAMA
„Manau, kad trūko atskaitomybės, atsakomybės „nuo-iki“, manau, kad reikia turėti atskirą padalinį darbui su verslo klientais, atskirą privatiems klientams ir atskirą išankstinio apmokėjimo paslaugoms. Kas tuo pasiekiama? Šiose trijose srityse buvo atskirtas klientų aptarnavimas, atskirta kainodara ir produktų vadyba“, - apie liūdnai garsėjusią „Omnitel“ komunikaciją su klientais kalbėjo D. Strombergas.
REKLAMA
Pasak jo, „Telia Sonera“ bendrovės rezultatais susirūpino dar prieš trejus metus, tačiau A. Zabulis nebuvo atleistas iškart.
„Bet problemą visuomet paprasčiau išspręsti vos jai išaiškėjus, o ne po atidėliojimų, taigi, manau, „TeliaSonera“ kiek per ilgai delsė priimdama šį sprendimą. Aš tuo neabejoju“, - interviu sakė jis.
