Lietuvos pašte baigta diegti centralizuota paštų veiklos valdymo sistema (CVVS), beveik visiškai pakeisianti iki šiol veikusias popierines klientų aptarnavimo priemones.
Lietuvos pašto generalinio direktoriaus Ernesto Vaidelio teigimu, akivaizdžiausias pokytis, kurį pastebės ir klientai, ir darbuotojai – beveik neliko popierinių aptarnavimo procedūrų.
"Nebereikia ranka pildyti paslaugos rūšies, vienetų ar kainos – popierines formas pakeitė kompiuteriniai šablonai, kuriuos daugeliu atveju klientui tenka tik pasirašyti", – sako E. Vaidelys.
Be to, kompiuterizavus ir suvienodinus iki šiol veikusias decentralizuotas mažas apskaitos sistemas, pradėjo veikti vieninga centralizuota verslo valdymo sistema, kurioje kiekviena UPDV naudojasi vieninga informacijos baze ir pildo ją vykdomų operacijų duomenimis. Sistema supaprastino pašto aptarnavimo procedūras, sutrumpino jų trukmę, leidžia lanksčiau ir efektyviau teikti paslaugas bei užtikrinti apskaitos skaidrumą.
"Informacija apie kasdien vykdomas paslaugas ir parduodamas prekes – nuo pašto ženklo, voko ar žurnalo iki siuntinio ar perlaidos – patenka į bendrą apskaitos sistemą. Centralizuotai valdydami tokią informaciją galime identifikuoti populiariausias pašto paslaugas, tiksliau prognozuoti jų piką ir klientų poreikius", – aiškina E. Vaidelys.
